Customer Service Representative
Antwerpen
Functieomschrijving
Ben jij een geboren multitasker met een passie voor klanttevredenheid? Krijg jij energie van het oplossen van problemen en het ondersteunen van klanten? Dan ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken!
In deze veelzijdige customer service functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel met onze interne teams. Je zorgt voor een vlotte, correcte én klantgerichte dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: jij denkt mee, handelt snel en blijft altijd vriendelijk en professioneel – ook als het even tegenzit.
Wat doe je als Customer Service Representative?- Je helpt klanten verder via telefoon, e-mail en digitale kanalen met vragen, klachten en verzoeken.
- Je behandelt complexe dossiers rond fraude, compliance, belastingen en kredietbeheer.
- Je ondersteunt klanten en collega’s van sales bij facturatieproblemen en betalingsachterstanden.
- Je registreert klantcontacten nauwkeurig en volgt openstaande dossiers proactief op.
- Je werkt samen met interne afdelingen om processen te verbeteren en de klantbeleving te optimaliseren.
- Je luistert actief naar klantfeedback en vertaalt deze naar concrete verbeteringsvoorstellen.
Profiel
Wie ben jij?- Je hebt al ervaring in customer service, klantendienst of een andere klantgerichte functie – en dat merk je aan je professionele aanpak.
- Je voelt je thuis in een omgeving waar financiële processen en kredietbeheer een rol spelen.
- Je denkt oplossingsgericht en analytisch: bij complexe klantvragen blijf jij kalm én doortastend.
- Je communiceert helder, klantvriendelijk en professioneel – zowel via e-mail als aan de telefoon.
- Je werkt vlot samen met collega’s, houdt het overzicht en stelt moeiteloos de juiste prioriteiten.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels en Frans. Kennis van extra talen? Altijd mooi meegenomen!
Aanbod
Bij onze klant krijg je alle ruimte om te groeien, te genieten én te excelleren. We zorgen voor een stevig loonpakket, een gezonde werk-privébalans en een werkomgeving waarin je écht jezelf mag zijn.- Elke maand een mooi salaris afhankelijk van jouw ervaring, aangevuld met eco- en maaltijdcheques, vakantie- en eindejaarspremies, een bonus én woon-werkvergoeding
- Fietsleasing voor een duurzame en gezonde verplaatsing
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering voor jouw gemoedsrust op lange termijn
- Minstens 36 betaalde vakantiedagen, zodat je op tijd en stond volledig kunt herbronnen
- Hybride werken: van thuis uit of op ons modern kantoor in Antwerpen – aan jou de keuze
- Een uitgeruste werkplek met laptop, ergonomische bureaustoel en headset, waar je ook bent
- Een warm welkom bij een Baanbrekend Werkgever: met sportactiviteiten, clubs, familie-uitjes, legendarische events en het BeWell-programma voor je welzijn
- Ruimte om te experimenteren, vernieuwen en mee te bouwen aan een bedrijf in volle transformatie
- Een sterk aanbod van opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden
- De kracht van een groot netwerk én de sfeer van een hecht team
- Een tijdelijke functie van minimum 6 maanden
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen te Antwerpen en zit in de petrochemische sector.
Antwerpen
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie haalt uit het ondersteunen van anderen en elke klant met enthousiasme verder helpt? Dan hebben wij jou nodig!
In de rol van Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt...
Essen, 28 km van Antwerpen
voor een grondige uitleg);
• Graag wil bijleren, gedreven is;
• Goed kan omgaan met een hogere werkdruk;
• Over eigen vervoer beschikt.
AANBOD
Onze klant biedt jou als customer service representative:
• Een vast contract bij opstart;
• Loon naar ervaring...
Antwerpen
Een sterke logistieke speler gelegen in Antwerpen centrum is op zoek naar een Customer Service Representative. Ben jij gemotiveerd om een verantwoordelijke rol te spelen binnen een internationaal bedrijf?
• key responsibilities
• Je hebt...