Collaborateur Call Center fr nl

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Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL.

Mission principale
  • Tu garantis la régularisation du 1er impayé
  • Tu proposes des solutions qualitatives et adaptées à la situation des clients
Activités / Tâches spécifiques du poste
  • Tu gères les appels entrants et sortants
  • Tu négocies de manière professionnelle avec le client le remboursement de son premier impayé
  • Tu guides le client à retrouver une stabilité dans ses remboursements

Profil recherché

Connaissances et compétences
  • Un bon sens de la négociation
  • Une faculté naturelle à t'adapter à ton interlocuteur
  • Orienté solutions et animé par les challenges individuels et en équipe
  • Bilingue FR/NL
  • A l'aise avec l'outil téléphonique
  • Respectueux des règles et des process
  • Faire preuve d'écoute active
  • A l'aise avec le feedback
  • Autonome et responsable au service du collectif
  • Vous êtes flexibles au niveau des horaires (38H/semaine avec permanences)
Pourrait être un plus
  • La certification Febelfin
  • Une expérience dans le domaine du recouvrement ou de la relation client
Rémunérations et avantages sociaux
  • Salaire attractif
  • chèques repas de 7.5€ par jour presté
  • intervention dans les frais de déplacement
  • Assurance hospitalisation
  • Pécule de vacance et 13ème mois
  • Primes individuelle et collective
  • 21 jours de congés supplémentaires (RTT)
  • Horaires flexibles
  • Formations internes
  • Cadre de travail moderne et convivial

Intéressé(e) ? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail tournai@vivaldisinterim.be

local_fire_departmentDringend gezocht

Employé.e Callcenter bilingue français néerlandais

placeBergen, 43 km van Doornik
Vous êtes employé.e bilingue français néerlandais? Vous appréciez le contact client? Nous recherchons un super candidat pour les tâches suivantes :  •  Réceptionner les appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une...
electric_boltDirect beginnen

Agent call center

placeIeper, 45 km van Doornik
Assurer le suivi administratif  •  Veiller à la satisfaction du client  •  qualifications  •  Une expérience préalable en call center et/ou dans la vente serait un atout apprécié.  •  Vous êtes titulaire de votre CESS.  •  Vous êtes flexible au niveau des...
business_centerHoog salaris

Conseiller commercial

apartmentVivaldisplaceDoornik
Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL.  •  Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.  •  Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre...