Customer service medewerker

Over deze job

Voor onze klant, een internationaal productiebedrijf actief in België en Luxemburg, zijn we op zoek naar een gedreven customer service medewerker die de connectie vormt tussen sales, productie en klanten.

Ben jij een communicatieve polyvalent die graag in een dynamische, internationale omgeving werkt? Dan is deze job iets voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden

Voor een klant regio Waregem actief in de chemie sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Verwerken en registreren van alle binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg voor het volledige productengamma
• Controle van beschikbare stockvoorraden en efficiënte planning van orders
• Fungeren als aanspreekpunt voor Sales en klanten met vlotte communicatie over levertermijnen en opvolging
• Bewaken van de orderstatus en proactief ingrijpen waar nodig
• Dagelijks onderhouden van contacten met verschillende stakeholders: klanten, vertegenwoordigers, magazijnmedewerkers en collega's
• Zelfstandig werken binnen het ERP-systeem en zorgen voor accurate data-invoer
• Meedenken over procesoptimalisatie en initiatief nemen om knelpunten op te lossen

• Je beschikt over een diploma hoger onderwijs en brengt ervaring mee in commerciële binnendienst, idealiter binnen een productieomgeving.
• Als persoon ben je dynamisch en communicatief ingesteld, waardoor je vlot en natuurlijk contact maakt met klanten.
• Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving en hebt een natuurlijk aanvoelen voor klantbehoeften.
• Je beheerst de Franse taal uitstekend, waardoor je onze Franstalige klanten professioneel kunt helpen en ondersteunen.
• Op technisch en administratief vlak ben je zeer nauwkeurig en heb je een oog voor detail.
• Je beschikt over ervaring met administratieve processen en werkt vlot met ERP-systemen en andere digitale tools.
• Wat betreft je werkstijl functioneer je uitstekend in teamverband en kan je gemakkelijk meerdere taken tegelijkertijd beheren.

• Jouw functie kan je met veel verantwoordelijkheid uitvoeren.
• Binnen het bedrijf zijn er korte communicatielijnen.
• Je krijgt de ruimte voor eigen inbreng en om jouw skills verder te ontplooien.
• Je kan starten tussen 7u30 en 9u en 30min tot 2 uur middagpauze nemen.
• Aangezien je 40u per week werkt, krijg je 12 extra verlofdagen.
• Tussen kerst en nieuw kan je gezellig thuisblijven, de andere verlofdagen zijn volledig vrij in te vullen.
• Wat denk je van een personeelsfeestje, frietmobiel of ijsjeskar? Kan geregeld worden!
• Jouw loon wordt aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,...

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.