Customer Service & Sales Support Medewerker
Over deze job
Onze klant is een toeleverancier binnen de slaapcomfortsector en maakt deel uit van een internationale groep. Ze ontwikkelen en produceren zowel technische componenten als afgewerkte producten voor klanten verspreid over heel Europa. Door hun sterke focus op maatwerk, duurzaamheid en automatisering hebben ze zich stevig verankerd in hun marktsegment.
Het team bestaat uit een 40-tal medewerkers, maar door overnames en verdere internationale groei is uitbreiding aan de orde. In dit kader zoeken ze versterking voor de binnendienst.
Jouw verantwoordelijkheden
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het administratieve en communicatieve traject van bestelling tot levering en facturatie. Je hebt dagelijks contact met klanten (ook internationaal) en werkt nauw samen met collega's van productie, planning en sales.
Concreet betekent dit:
- Ingeven en opvolgen van bestellingen (order entry)
- Klantendossiers beheren en zorgen voor heldere communicatie
- Antwoorden op prijsaanvragen en opstellen van offertes
- Aanspreekpunt voor klanten (telefonisch/mail)
- Facturatie en opvolging via interne systemen
- Actieve bijdrage aan verbetertrajecten binnen klantendienst of administratie
Kwalificaties
Je bent een administratieve duizendpoot die energie haalt uit klantcontact en structuur aanbrengt in dossiers. Je werkt graag in een kmo-context waar initiatief gewaardeerd wordt en waar je op korte tijd een breed takenpakket kunt opnemen.
Jouw profiel?- Je spreekt vlot Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans en Engels
- Je hebt een eerste ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte rol
- Je werkt nauwkeurig en durft initiatief nemen
- Je bent enthousiast, communicatief en teamgericht
- Affiniteit met productie of ERP-systemen (AX, Odoo) is mooi meegenomen
Ontwikkeling en groei
Wat mag je verwachten?- Een voltijdse job met veel afwisseling en klantencontact
- Een gezond, groeiend bedrijf met internationale ambitie
- Klein, hecht team van 4 personen waar samenwerking centraal staat
- Een kwaliteitsvol product en een moderne werkomgeving
- Dagelijks op kantoor – structuur en overleg zijn belangrijk
- Glijdende werkuren, maaltijdcheques, 12 ADV-dagen
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.