Helpdesk Support medewerker
Houthalen-Helchteren
Functieomschrijving
IT Helpdesk Support Medewerkers zijn echt de stille helden van een organisatie—zonder hen zou alles snel in chaos veranderen. Je lost technische problemen op, biedt ondersteuning aan collega's en zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien.
Jouw belangrijkste taken als Helpdesk Support medewerker:
- Analyse & Oplossing: Je duikt in IT-vragen, lost ze vlot op en documenteert alles helder.
- Supporttickets beheren: Je monitort inkomende meldingen en escaleert waar nodig.
- Eerste aanspreekpunt: Via telefoon, mail of face-to-face help jij collega’s snel verder.
- Training & kennisdeling: Je organiseert infosessies en houdt de documentatie up-to-date.
- Technische ondersteuning: Installatie en configuratie van laptops, Macs, printers en software.
- Voorraadbeheer: Je beheert IT-materiaal en schakelt soepel met leveranciers.
- Basiskennis van hardware, software, netwerken en VPN-configuraties.
- Ervaring met Microsoft Office en de Google Suite.
- Vaardigheid in remote support tools zoals TeamViewer of Remote Desktop.
- Een probleemoplossende mindset en een passie voor technologie.
- Sterke communicatieve skills, ook als het technisch wordt.
- Een klantgerichte en stressbestendige werkhouding.
- Goede beheersing van Nederlands, plus een basiskennis Frans (of de bereidheid dit te leren).
Extra pluspunten:
- Kennis van ERP-systemen
- Ervaring met Active Directory
- Bekend met Mac OS, iOS, Android
- Expertise in VMware
- Basis van SQL Server
Aanbod
Wat krijg je van ons? Een boeiende job bij een Belgische, duurzame fashionretailer waar je écht trots op kan zijn. Een aantrekkelijk loon met extra’s zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, personeelskorting (shoppen wordt onweerstaanbaar!). Ruimte om te groeien en je IT-skills verder te ontwikkelen.Kilometervergoeding of de mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen.
Bedrijfsinfo
Een lichtrijke en inspirerende werkplek in Houthalen, waar sfeer en samenwerking voorop staan. Gezellige afterwork-, sport- en teamactiviteiten waar je sowieso met plezier naartoe gaat.
Wellen, 22 km van Houthalen-Helchteren
Over deze job
Onze klant is een toeleverancier binnen de slaapcomfortsector en maakt deel uit van een internationale groep. Ze ontwikkelen en produceren zowel technische componenten als afgewerkte producten voor klanten verspreid over heel Europa....
Lommel, 23 km van Houthalen-Helchteren
Ben jij de verbindende schakel tussen klanten en sales in België, Nederland en Frankrijk?
In het hechte team van 4 collega’s ben jij geen nummer, maar een onmisbare collega die het gehele orderproces voor de Franse markt beheert.
Jouw takenpakket...
Pelt, 21 km van Houthalen-Helchteren
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Klantgericht, stressbestendig en kan je snel schakelen tussen verschillende taken? Dan ben jij de customer support medewerker die wij zoeken.
Als customer support medewerker bij Profel ben jij het aanspreekpunt voor onze B2B...