Customer Service Medewerker

Voor een bedrijf gespecialiseerd in werkkledij, werkschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen regio Roeselare zoeken wij nog een Customer Service medewerker.

Ben jij nauwkeurig, enthousiast en klantvriendelijk? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

Jouw taken:

• Je stelt offertes op en volgt deze proactief op met als doel om verkoop te realiseren
• Je registreert nieuwe klanten, voert bestellingen in het ERP-systeem in en bewaakt het verdere verloop ervan
• Je houdt klanten op de hoogte van levertermijnen en stelt indien nodig alternatieve oplossingen voor
• Je neemt telefonisch en per e-mail contact op met prospecten en klanten om hen te adviseren over passende product- en dienstverlening (zoals verhuur, bedrukking, wasserij)
• Je ondersteunt de commerciële buitendienst en het management met gerichte rapporteringen en zorgt ervoor dat klantgegevens steeds correct en up-to-date zijn
• Je dient aanvragen in voor nieuwe artikelen of varianten via het ERP-systeem

Wat wij van jou vragen:

• Ervaring met bestel- en CRM systemen
• Kennis van SAP of Dynamics 365 is een pluspunt
• 3-tal jaar ervaring Customer Service en het onderhouden van B2B klantendossiers
• Je kan uitstekend overweg met Excel (draaitabellen)
• Kennis van PBM's of MRO is een pluspunt (opleidingen worden voorzien)
• Commerciële ingesteldheid en vlotte communicatie

Wat wij jou bieden:

• Werken in een snelgroeiend bedrijf
• Competitief loon en extralegale voordelen
• Opleidingen op de werkvloer
• Leuke collega's in een ervaren team