Helpdesk medewerker antwerpen (mc)

Klaar voor een vliegende lentestart in de bankwereld? Vergeet de standaard kantoorbaan; wij zoeken enthousiaste talenten die het verschil willen maken binnen de banksector in Antwerpen.

Dit is dé kans om jouw carrière dicht bij huis te lanceren bij een bank die vooroploopt in verandering. In een dynamische, digitale werkomgeving ben jij de stem van de bank. Heb je nog geen ervaring in de banksector? Geen zorgen! Via onze Retail Academy stomen we je vanaf mei volledig klaar voor deze uitdagende rol in hartje Antwerpen.

• key responsibilities

Als de eerste lijn en het gezicht van de bank in Antwerpen is geen dag hetzelfde. Jouw impact bestaat uit:

• Klantenondersteuning: Je beantwoordt vragen over de banking-app, technische issues en dagelijks bankieren.
• Fraudebestrijding: Je herkent onregelmatigheden en springt direct in de bres bij verdachte fraudegevallen om de klant te beschermen.
• Regisseur van oplossingen: Je fungeert als spilfiguur die complexe dossiers analyseert en, indien nodig, vlot doorschakelt naar de juiste expert.
• Klantbeleving: Je zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden en gerustgesteld gevoel ophangt.
• experience

• skills
• Helpdesk
• Supportdesk
• Technische Ondersteuning
• Telefonische Ondersteuning
• Klantenservice
• Oplossen van Problemen van Klanten
• qualifications

Wij zoeken "digital natives" die klaar zijn om in mei te knallen. Je herkent jezelf in het volgende:

• Diploma: Je beschikt over minimaal een ASO-diploma.
• Soft Skills: Je bent communicatief ijzersterk, empathisch en bezit een flinke dosis leervermogen.
• Digitale mindset: Je vindt vlot je weg in apps en systemen en helpt anderen hier graag bij.
• Flexibiliteit: Je bent bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00u).
• Beschikbaarheid: Je bent klaar om op korte termijn (mei) te starten aan jouw groeitraject.
• education
• Bachelors or equivalent

share this job.