Senior Support Engineer

Functieomschrijving

Ben jij een IT-held die niet schrikt van een blauwe schermmelding en liever structuur brengt dan chaos? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

• Je bent hét aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je registreert, analyseert en lost problemen op alsof je een menselijke debugger bent.
• Je volgt procedures en handleidingen nauwgezet op, maar durft ook kritisch te kijken en verbeteringen voor te stellen. Want zelfs in IT geldt: versie 2.0 is vaak beter.
• Je ondersteunt bij projecten zoals migraties, nieuwe vestigingen en andere IT-uitdagingen. Resource planning? Piece of cake voor jou.
• Je houdt onze IT-inventaris up-to-date (asset management, anyone?) en denkt proactief mee met het team.
• Je draait mee in een stand-by systeem buiten de kantooruren, want downtime is geen optie.
• Je coördineert taken binnen ITSM en ondersteunt de Manager IT Operations.

Profiel

• 5 tot 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Een analytisch brein dat structuur brengt in de IT-jungle.
• Je communiceert vlot, blijft kalm onder druk en werkt graag samen.
• Je redt je uit de slag in het Frans
• Je hebt ervaring met: Active Directory, MS Azure (Intune, O365), Exchange Online, Windows Server, Windows 10/11, Netwerkcomponenten zoals VoIP, switches, firewalls, SDWAN en routers
• Kennis van ticketingtools zoals ServiceNow of FreshService is een plus.
• Powershell-scripts schrijven om repetitieve taken te automatiseren? Jij doet het met plezier.
• Je bent bereid om je af en toe te verplaatsen naar onze vestigingen in België.

Aanbod

• Een warme ontvangst in een groeiend bedrijf waar medewerkers centraal staan.
• Een voltijdse functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Opleidingen om je skills up-to-date te houden (want stilstand is achteruitgang, zeker in IT).
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen: elektrische firmawagen met laadpas en laadpaal, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques
• Personeelskorting en toegang tot het Benefits At Work-platform
• Een moderne werkplek in Herentals, filevrij en future-proof.
• Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode.
• 40-urenweek met 12 ADV-dagen.
• Een topteam waar kennisdeling en collegialiteit centraal staan. Geen lone wolves hier, maar echte teamplayers.

Interesse? Sollicteer dan via de sollicitatieknop, of stuur je CV naar geel@unique.be. Wij nemen binnen de twee werkdagen contact met je op.

Bedrijfsinfo

Onze klant gelegen in Herentals is op zoek naar een Senior Support Engineer.