Technische Klantendienst Medewerker bij Smappee
Oostende
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Technische Klantendienst Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ondervinden met hun laadpalen. Je behandelt oproepen en helpt klanten met technische vragen en storingen. Je biedt oplossingen en zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden.
Taken en Verantwoordelijkheden- Behandelen van inkomende oproepen van klanten met laadpaalproblemen.
- Diagnose en oplossen van technische storingen en problemen.
- Klanten ondersteunen bij het gebruik en de installatie van laadpalen.
- Bijhouden van klantendossiers en registreren van problemen en oplossingen.
- Samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen.
- Informeren van klanten over nieuwe producten en updates.
PROFIEL
Wat Wij Verwachten- Flexibiliteit in werkuren: beschikbaarheid van maandag tot en met zondag tussen 6:00 en 22:00 uur
- Perfect tweetalig: Nederlands en Frans met een basiskennis Engels
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Technische kennis en affiniteit met elektrische voertuigen en laadpalen is een pluspunt
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Teamspeler met een proactieve houding
AANBOD
Wat Wij Bieden- Een uitdagende en afwisselende functie in een innovatief en groeiend bedrijf.
- Extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, homeworking, kilometervergoeding, enzo....
- Flexibele werktijden die passen bij jouw beschikbaarheid.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een dynamisch team met enthousiaste collega's.
Ben jij de technische klantendienst medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog en help ons mee aan een duurzamere toekomst!
BEDRIJFSINFO
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving.Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Eeklo, 45 km van Oostende
naar een klantendienstmedewerker;
Jouw takenpakket ziet eruit als volgt:
• Je staat in voor de algemene administratie
• Je bent voornamelijk verantwoordelijke voor de Nederlandstalige klantendienst maar ook deels voor de Franstalige klantendienst
• Je beantwoordt inhoudelijke...
Gistel, 8 km van Oostende
Wil je werken in een internationale omgeving in een groeiende onderneming?
Voor een klant in Gistel zijn wij op zoek naar een administratief medewerker voor de klantendienst en orderverwerking.
Je komt terecht in een grote groep waar famiale...
Roeselare, 34 km van Oostende
functieomschrijving
Bij een toonaangevend bedrijf in Roeselare krijg je als customer service medewerker de kans om een sleutelrol te spelen in de ondersteuning van klanten. Heb je al ervaring op de klantendienst en ben je assertief...