Customer Care medewerker

Over deze job

Op zoek naar je volgende uitdaging binnen customer care?

• Je doet het beheer van het volledige klantenorderproces, inclusief orderinvoer, voorraadcontroles en opvolging van verladingen.
• Je ondersteunt accountmanagers bij productie forecasting en zorgen voor de correcte input en opvolging.
• Je volgt op en doet aanpassingen in het assortiment van jouw klantenbestand, zoals nieuwe producten, wijzigingen en het uitfaseren van producten.
• Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van grondstoffen, verpakkingsmaterialen en afgewerkte producten.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen voor het behandelen en oplossen van klachten.
• Je doet de administratieve verwerking van klantenafspraken, zoals prijzen, betalingsvoorwaarden en leveringscondities.
• Je onderhoud klantrelaties door het beantwoorden van vragen of het oplossen van problemen.
• Je draagt bij aan het verbeteren van interne processen door suggesties te doen voor efficiëntieverbetering.

• Je beschikt over een bachelordiploma in een bedrijfseconomische richting en hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Je bent vaardig in het gebruik van Microsoft Office; kennis van D365 is een pluspunt.
• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels en een goede kennis van Frans en Duits.
• Je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken, toont initiatief en hebt een scherp oog voor detail.
• Je bent assertief, stressbestendig en hebt een klantgerichte instelling.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen.
• Je bent een creatieve duizendpoot met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je handelt conform de CORE-waarden

• Een mooie verloning dat samen met jou zal worden afgestemd op je voorgaande ervaringen. Dit aangevuld met een groepsverzekering en maaltijdcheques.
• Starten op uitzendbasis en na 6 maanden maak je kans op een vaste indienstname aangevuld met een hospitalisatieverzekering.
• Je maakt deel van een dynamisch bedrijf dit met collega's die zich samen met jou dagelijks inzetten voor de volle 100%

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.