Customer care advisor
Watermael-Boitsfort
Tweetalig Customer Care Advisor FR/NL - Banksector
Kom je werken bij een jonge, flexibele en dynamische organisatie, waar innovatie en inclusie centraal staan in de bedrijfscultuur? Onze klant, een belangrijke speler in de banksector, hecht veel belang aan de professionele ontwikkeling en het welzijn van zijn medewerkers.Als je van klantencontact houdt en deel wilt uitmaken van een toegewijd team, dan is dit de kans voor jou!
Tijdelijk contract tot oktober/november.
Fulltime van maandag tot vrijdag. Kantooruren van 8.00 tot 17.00 uur.- key responsibilities
Je belangrijkste taken:
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Je vermogen om goed te luisteren en hun behoeften te herformuleren is essentieel om hen de beste oplossingen te bieden.
- Je hebt een sympathieke toon en verplaatst je in de klant om zijn verwachtingen te begrijpen en hem persoonlijke ondersteuning te bieden.
- Je moet geduld, empathie en goed stressmanagement tonen als je te maken hebt met ongelukkige of gestreste klanten.
- Je bent in staat om klanten te overtuigen van de oplossingen of producten die het meest geschikt zijn voor hun behoeften, waarbij je de tastbare voordelen benadrukt.
- Je beheert interacties met klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, sociale netwerken, enz.) en zorgt voor een soepele en consistente ervaring.
- Je draagt passende en doeltreffende oplossingen aan voor de problemen van klanten, waarbij je blijk geeft van een scherpe analytische geest.
- qualifications
Jouw profiel:
- Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en bent klantgericht, empathisch en geduldig.
- Je kunt goed omgaan met stress en delicate situaties.
- Je analytische en probleemoplossende vaardigheden zijn belangrijke troeven.
- Je hebt een goede beheersing van verschillende communicatiekanalen.
- Mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans EN het Nederlands is vereist.
- Ervaring in de banksector of een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar uw motivatie en potentieel zullen het verschil maken!
Als je geïnteresseerd bent, neem dan contact met ons op via 02.210.00.60 of per e-mail banking.insurance@tempo-team.be!
share this job.
Watermaal-Bosvoorde
Tweetalig Customer Care Advisor FR/NL - Banksector
Kom je werken bij een jonge, flexibele en dynamische organisatie, waar innovatie en inclusie centraal staan in de bedrijfscultuur? Onze klant, een belangrijke speler in de banksector, hecht...
Watermaal-Bosvoorde
Conseiller Customer Care Bilingue FR/NL - Secteur Bancaire
Rejoins une organisation jeune, agile et dynamique, où l'innovation et l'inclusion sont au cœur de la culture d'entreprise ? Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, met l'accent...
Zaventem, 10 km van Watermaal-Bosvoorde
Functieomschrijving
Voor een gerenommeerd bedrijf actief in de parkingsector zijn wij op zoek naar een klantgerichte en gemotiveerde Customer Care Support. Je speelt een centrale rol in het bieden van een vlotte en professionele service aan B2B...