[ref. m88352524] Customer Care Support

Functieomschrijving

Voor een gerenommeerd bedrijf actief in de parkingsector zijn wij op zoek naar een klantgerichte en gemotiveerde Customer Care Support. Je speelt een centrale rol in het bieden van een vlotte en professionele service aan B2B en B2C klanten, zowel telefonisch als per mail.

• Beantwoorden van tweedelijnsvragen van B2B en B2C klanten rond boekings, abonnementen en betalingen.
• Beheren van inkomende oproepen en e-mails.
• Opstellen en opvolgen van klantendossiers.
• Administratieve opvolging van klantendossiers.
• In contact staan met technische dienst bij ticketsysteem issues.

Stuur je CV naar zaventem@intelect.be of bel ons op het nummer 02 253 79 01.

• Je hebt een eerste administratieve ervaring in een klantgerichte omgeving.
• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je beschikt over een sterke kennis Nederlands, Frans en Engels.
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team.

Bedrijf

Onze klant is een internationaal bedrijf, actief in de parkeersector. Ze leveren service op maat van de klant, over heel België.

• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid.
• Een marktconform salaris met extralegale voordelen (maaltijdscheques, hospitalisatie- en groepsverzekering).
• Opleiding en ondersteuning op de werkvloer.
• Een dynamische werkomgeving in een bedrijf dat inzet op klanttevredenheid en kwaliteit.