Teamlead Customer Service
Antwerpen
Teamlead Customer Service
Voor een internationale logistieke speler actief binnen haven- en terminalactiviteiten zijn wij op zoek naar een Teamlead Customer Service. In deze functie neem je de leiding over het customer service team en zorg je voor een efficiënte, klantgerichte en proactieve dienstverlening richting klanten en interne afdelingen.
Je combineert people management, procesoptimalisatie en operationele opvolging binnen een dynamische havenomgeving.Jouw taken- Organiseren en optimaliseren van de werking van het customer service team
- Aansturen van de dagelijkse operationele activiteiten en ondersteuning bieden waar nodig
- Coördineren van informatiestromen tussen klanten, douane en interne diensten
- Instaan voor administratieve verwerking en rapportering van kwaliteitsprocessen
- Opvolgen van facturatie en bewaken van een correcte dossierafhandeling
- Leidinggeven, coachen en motiveren van medewerkers
- Toezien op de toepassing van kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures
De rol focust op teamcoördinatie, servicekwaliteit en procesverbetering binnen een maritieme logistieke context.
Aanbod!- Afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie
- Dynamische werkomgeving met collegiale teamsfeer
- Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
- Competitief salarispakket met extralegale voordelen
- Ongeveer 30 verlofdagen per jaar
- Veiligheidsopleiding en onboarding binnen havencontext
- Technisch en data-matig sterk, vlot met systemen en MS Office
- Nauwkeurig, klantgericht en verantwoordelijk
- Ervaring met het aansturen van een team
- Zelfstandig kunnen werken met sterke zin voor ownership
- Flexibel en met goed zakelijk inzicht
- Goede talenkennis (NL/EN)
Antwerpen
Voor een bedrijf, actief in de voedingssector, in Wilrijk zijn we op zoek naar een jobstudent customer service voor de maanden juni tot en met september.
Volg jij een bachelor of masterstudie met logistieke achtergrond? Heb jij interesse...
Antwerpen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Voor enkele van onze klanten regio Groot - Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Logistiek Customer Service Representative. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel tussen sales...
Antwerpen
Over deze job
Wij zoeken een Customer Service Representative om samen met ons de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze grote klanten en zorg je ervoor...