Agent call center gosselies fr ge
Nous recherchons un(e) Agent Call Center motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique chez N-Allo à Gosselies. Vous serez le point de contact principal pour les clients, fournissant un service exceptionnel dans divers domaines tels que les déménagements, emménagements, raccordements, dépannage et suivi administratif.
Vous travaillerez dans un environnement stimulant où les compétences en informatique et en communication sont essentielles. La mission est prévue sur le long terme avec un CDI à la clé après quelques semaines.
Horaires : 38 heures/semaine, horaire flexible entre 8h et 20h avec possibilité de travailler le samedi.
Avantages :
Ambiance familiale et coachings personnalisés
Chèques-repas
Prime de fin d'année
Nombreuses activités de team-building en interne- key responsibilities
- Fournir des réponses rapides et précises aux clients.
- Aider les clients dans le cadre de déménagements, emménagements, raccordements et dépannage.
- Assurer le suivi des demandes via chat en ligne, appels et courriels.
- Préparer et suivre les dossiers des clients.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- experience
- qualifications
Pour réussir dans ce rôle, vous devez :
- Posséder un diplôme CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur).
- Avoir une expérience préalable en call center.
- Avoir une maîtrise des outils informatiques et des plateformes de communication (chat en ligne, gestion d’appels).
- Organisation et gestion simultanées de tâches.
- Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins des clients, y compris les samedis.
- Être orienté(e) client, avec un excellent sens de la communication en français ET en Allemand (OBLIGATOIRE) !
- education
- Lower secondary education
share this job.