Responsable administratif (-ve) SAV

Description de fonction

Nous recrutons un(e) responsable administratif (-ve) SAV pour un garage situé à Bertrix.

Vos tâches seront les suivantes :

1. Gestion des garanties :

• Contrôler les droits des garanties
• Etablir et contrôler les demandes d’accords préalables
• Etablir les factures
• Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
• Suivre les remboursements et les états mensuels chiffrés

1. Suivi des contrats d’entretien :

• Gérer le portefeuille des contrats et des schémas de maintenance des véhicules clients
• Planifier la maintenance des véhicules en collaboration avec le service planning
• Etablir les factures aux temps standardisés avec répartition contrat et client
• Suivre les états mensuels chiffrés

1. Gestion des campagnes sécurités et amélioration produits :

• Contacter les clients concernés
• Planifier et encoder les travaux à effectuer en collaboration avec le service planning
• Effectuer le suivi administratif des campagnes

• Etre à l’aise avec l’outil informatique
• Avoir des notions dans le fonctionnement des véhicules automobiles
• Etre rigoureux et précis
• Etre capable de prendre des responsabilités et des décisions en toute autonomie

• Un travail à temps plein (38h/semaine) en CDI
• Salaire attrayant à discuter en fonction du profil de la personne