Customer Service - Manage - ref. v22670019
Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un profil Customer Service (h-f-x) bilingue français/ anglais pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.
L'entreprise, située à Manage, est une importante structure du secteur pharmaceutique qui cherche à renforcer son équipe Customer Service actuellement composée de 4 personnes.
En tant que membre clé de leur équipe Customer Service (h-f-x), vos responsabilités sont les suivantes :
- vous serez le lien privilégié entre nos clients et les différentes équipes internes (logistique, qualité, ventes, etc.) ;
- vous gérez les commandes clients de A à Z (réception, saisie, suivi, livraison) ;
- vous assurez le suivi des livraisons, retours et éventuelles réclamations ;
- vous répondez aux demandes clients en français et en anglais par téléphone et email ;
- vous maintenez une communication proactive avec les clients et partenaires internes ;
- vous contribuez à l'amélioration continue des processus du service client.
Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est le suivant :
- vous avez une expérience confirmée de minimum 2 ans au sein d'un service client international, idéalement dans un secteur fortement réglementé ;
- vous avez une excellente maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais ;
- vous avez un réel sens du service client, capacité à gérer les priorités et esprit d'équipe ;
- vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) ;
- vous faites preuve de rigueur, fiabilité et d'un excellent relationnel.
Notre offre pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est la suivante :
- une mission d'intérim en vue d'un engagement long terme ;
- un poste dans une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe international ;
- un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution ;
- une possibilité d'évolution en interne ;
- un package salarial complet.
Intéressé par ce poste de Customer Service (h-f-x) ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.