Customer Service Medewerker
Antwerpen
Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die graag het verschil maakt? In deze uitdagende Customer Service rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.
Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bij aan een positieve klantbeleving.
Ben jij nauwkeurig, stressbestendig en heb je een hands-on mentaliteit? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?- Fungeren als verbindingspersoon tussen klanten, interne productie en externe salesmedewerkers
- Verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende orders en afstemming met de planningsafdeling voor een tijdige levering
- Actief opvolgen van eigen transportdossiers via het track & trace systeem
- Klanten voorzien van professioneel eerstelijnsadvies met betrekking tot productbeschikbaarheid en levertijden
- Coördineren van de leveringsstroom naar de Doe-het-zelf-sector via intensief contact met de vaste distributeur
- Zorgen voor een correcte en actuele registratie van klantgegevens in samenwerking met het team
- Behandelen en oplossen van meldingen rond productkwaliteit, leveringsfouten en facturatievragen
- Dagelijks contact onderhouden met een gevarieerd klantenbestand
- Een voltijdse job van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en competenties, aangevuld met extralegale voordelen
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Na een opleiding van 6 maanden krijg je de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken
- De kans om een fiets te leasen voor een duurzame en gezonde woon-werkrit
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en toont initiatief
- Je bent stressbestendig en schakelt moeiteloos bij wanneer deadlines naderen of problemen zich voordoen
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
- Je hebt minstens eerder ervaring binnen Customer Service
- Je hebt een goede kennis van MS Office
- Je hebt ervaring met een ERP-pakket
Kruibeke, 9 km van Antwerpen
Klantenservice medewerker, Customer Service medewerker of Customer Succes medewerker. Hoe je het ook wil noemen, wij zijn op zoek naar jou!
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb jij affiniteit met het helpen en advies geven van klanten...
Antwerpen
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag klanten ondersteunt in een internationale omgeving? Hou je van variatie, verantwoordelijkheid en nauwkeurig werken? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Antwerpen een mooie match...
Antwerpen
Voor een toonaangevende producent van fietsonderdelen zijn we op zoek naar een customer service medewerker!
Als customer service medewerker vorm je de belangrijkste schakel tussen het bedrijf en de internationale klanten. Je komt terecht...
Ontdek de leukste vacatures: