Customer service officer FR UK

Vous avez le sens du service, aimez comprendre et résoudre les besoins des clients, et souhaitez évoluer dans un environnement international dynamique ?

Cette opportunité est faite pour vous !

En tant que Customer Service Officer, vous êtes au cœur de la relation client et contribuez activement à la qualité du service ainsi qu’à la fluidité des opérations logistiques.

Vos responsabilités incluent :

• Assurer le suivi des commandes clients, de la prise en charge à la livraison
• Coordonner les échanges avec les fournisseurs et partenaires logistiques
• Gérer de manière proactive les demandes clients, les réclamations et les urgences
• Suivre les expéditions internationales et garantir leur bon déroulement
• Assurer le traitement des formalités administratives et douanières liées aux commandes
• Analyser les flux, identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’optimisation du service

• Diplôme en commerce, logistique, supply chain ou équivalent
• Excellente maîtrise du français et bon niveau en anglais (B2)
• À l’aise avec les outils informatiques (Power BI est un plus)
• Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client
• Excellent esprit d’équipe et sens des responsabilités

• Une opportunité en intérim avec perspective de CDI
• Un temps plein (37h) avec horaires flexibles
• Un package avec avantages extra-légaux
• Une fonction variée avec de réelles possibilités d’évolution
• Un environnement de travail dynamique et collaboratif

Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise en pleine évolution !

Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière.