Helpdeskmedewerker leuven

Ben je net afgestudeerd of bijna afgestudeerd?

Heb je al een eerste werkervaring achter de rug en voel je dat het tijd is voor een nieuwe stap?

Voor een gerenommeerde grootbank in Leuven zoeken wij een Helpdeskmedewerker die klaar is om zijn of haar carrière een vliegende start te geven.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via een intensief en praktijkgericht opleidingstraject maak je grondig kennis met de banksector.

• key responsibilities

• Je ondersteunt klanten op afstand en staat hen telefonisch te woord.
• Je luistert aandachtig naar hun vragen en noden.
• Je stelt gerichte oplossingen voor die perfect inspelen op hun situatie.
• Je adviseert klanten over bank- en verzekeringsproducten en helpt hen bij het optimaal gebruik ervan.
• experience

• skills
• Professionele Klantenservice
• Oplossen van Problemen van Klanten
• Communicatie met de Klant
• Klantenrelatiebeheer
• Klantenservice
• Klanttevredenheid
• qualifications

• Je beschikt over een ASO of Bachelor diploma.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend.
• Je hebt een uitgesproken interesse in de banksector en wil een langdurige carrière uitbouwen.
• Je haalt energie uit klantencontact en weet elk gesprek boeiend te maken.
• Je communiceert vlot en weet klanten te overtuigen.
• Je werkt nauwkeurig, volgt procedures correct op en houdt van een gestructureerde aanpak.
• Je bent stressbestendig en functioneert goed in een snel veranderende omgeving.
• Je bent een echte teamplayer.
• Je bent flexibel en bereid te werken in een shiftsysteem.
• education
• Bachelors or equivalent

share this job.