Student customer service manager

Er wordt gezocht naar een gedreven student Customer Service Manager voor een studie relevante bijbaan in Desselgem. De focus ligt op tot in detail beheren van de orderstroom en het waarborgen van een uitstekende klantervaring. Deze rol is ideaal voor iemand die houdt van aanpakken en onmiddellijk inzetbaar is voor 2 à 3 dagen per week tot het einde van deze zomer.

• key responsibilities

Jouw taken:

• Orderbeheer: Verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking en nauwkeurige opvolging van bestellingen van A tot Z.
• Klantcontact: Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten via diverse communicatiekanalen.
• Systeembeheer: Dagelijks werken met SAP voor een efficiënte administratieve afhandeling.
• Claimmanagement: Zelfstandig instaan voor de professionele afhandeling van claims en eventuele klachten.
• Opvolging: Bewaken van levertermijnen en proactief communiceren over de status van lopende dossiers.
• experience

• skills
• Communicatie met de Klant
• Service Management
• SAP Applicaties
• qualifications

Jouw talenten:

• Je studeert een master Handelsingenieur.
• Je zoekt een studie relevante bijbaan.
• Je kan vlot tot in Desselgem geraken.
• Je bent 2à3 dagen per week beschikbaar tot het einde van deze zomer.
• Ervaring met software: Een vlotte beheersing van SAP is noodzakelijk om direct operationeel te zijn.
• Communicatieve kracht: Sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie, met een klantgerichte instelling.
• Nauwkeurigheid: Oog voor detail bij het invoeren van data en het verwerken van complexe orders.
• Oplossingsgerichtheid: In staat om claims efficiënt en met de nodige empathie op te lossen.

share this job.