Service Advisor Naverkoop

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud en herstelling van hun wagen. Je zorgt voor een professionele klantenervaring en een optimale werkplaatsplanning.

Als service advisor zal je instaan voor volgende taken:

• De klanten krijgen van jou een warm onthaal;
• Wanneer klanten langskomen voor het onderhoud of het herstel van hun wagen, luister je naar hun verhaal;
• Op basis van de behoeften van de klant, maak je een correcte offerte en werkbon op;
• Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang door het verloop van de werkzaamheden in de garage in het oog te houden;
• De administratieve verwerking van relevante documenten valt onder jouw verantwoordelijkheid;
• Je staat in voor het telefonisch contact met de klanten;
• De facturering behoort ook tot jouw takenpakket;
• Je houdt steeds contact met de collega’s op de werkvloer.

Je rapporteert in deze functie aan de After Sales Manager en werkt nauw samen met andere interne teams.

Functie-eisen

In deze functie kan je je vinden in onderstaande eigenschappen:

• Onze klant is op zoek naar iemand met een technische achtergrond;
• Je bent een gedreven persoon die idealiter al een eerste ervaring achter de rug heeft in een gelijkaardige functie;
• Op communicatief vlak sta je sterk in de schoenen: zowel in het Nederlands als in het Frans kan jij een gesprek voeren;
• Administratief sterk en klantvriendelijk;
• Je bent flexibel en stressbestendig ingesteld;
• De klant komt bij jou op de eerste plaats: je haalt het onderste uit de kan om de klant verder te helpen;
• Familie en vrienden omschrijven jou als iemand die sterk is in coördinatie, organisatie en administratie.

Aanbod

Je komt terecht in een dynamisch familiebedrijf waarbij open communicatie centraal staat. Het bedrijf is vlot bereikbaar met de wagen en er is parking voorzien.

• Een vast contract na een inloopperiode via Talentus
• Opleiding on-the-job
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
• Je krijgt de kans om je persoonlijk verder te ontplooien.
• Daarnaast kom je terecht in een tof team die telkens voor elkaar klaar staan!

Enthousiaste persoonlijkheden en interesse voor auto’s? Solliciteer dan snel via de website.