Responsable Logistique & Customer Service
Pour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Responsable Logistique & Customer Service (h-f-x) parlant le français et l'anglais pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.
Notre client est une entreprise internationale active dans le secteur industriel. Reconnue pour son engagement envers la qualité et la satisfaction client, la société évolue dans un environnement B2B exigeant et en pleine croissance. L'ambiance y est professionnelle, bienveillante et axée sur la coopération entre les départements.Le cadre de travail favorise l'autonomie, la rigueur et le sens des responsabilités.
Votre fonction en tant que Responsable Logistique & Customer Service (h-f-x) est la suivante :
- vous gérez l'ensemble du processus des commandes clients (réception, vérification et encodage) ;
- vous assurez la coordination avec les services internes (planning, logistique, qualité) pour garantir la disponibilité des produits et la conformité des commandes ;
- vous supervisez les expéditions, gérez les retours, les échanges et les remboursements selon les procédures de l'entreprise ;
- vous êtes le point de contact principal des clients et vous vous assurez avec une bonne communication de répondre à toutes leurs demandes ;
- vous élaborez des rapports réguliers et êtes responsable de la mise à jour des documents (bons de commande, factures, documents de transport) ;
- vous participez à l'amélioration des processus.
Votre profil en tant que Responsable Logistique & Customer Service (h-f-x) est le suivant :
- vous êtes titulaire d'un diplôme en logistique, supply chain et disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine (la connaissance du secteur pharmaceutique est un plus) ;
- vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- vous avez une bonne connaissance des outils ERP ;
- vous êtes empathique, vous vous intégrez facilement et possédez une certaine flexibilité ;
- vous êtes disponible immédiatement ou très rapidement.
Notre offre pour cette fonction de Responsable Logistique & Customer Service (h-f-x) est la suivante :
- un package salarial compétitif avec des avantages extralégaux (chèques-repas, plan pension et assurances) ;
- une possibilité d'évoluer dans une entreprise internationale et en pleine croissance ;
- une flexibilité dans votre travail possible ;
- une mission d'intérim avec démarrage rapide et réelles perspectives d'engagement à long terme.
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