[ref. m94118504] Customer Service Officer Export (M/V/X)

Wat ga je doen?

Als International Customer Service Officer Export maak je deel uit van een dynamisch team dat zich richt op import, export, collections en klanten met specifieke accounts. Afhankelijk van jouw interesses en sterktes, word je ingezet op een van deze afdelingen.

Je staat in contact met klanten, chauffeurs, collega’s en internationale vestigingen. Via verschillende kanalen zorg je voor een correcte en tijdige opvolging van zendingen. Daarnaast verwerk je gegevens nauwkeurig in interne systemen, voer je kwaliteitscontroles uit en help je mee aan de continue verbetering van onze dienstverlening.

Kortom: je bent het centrale aanspreekpunt voor verschillende partijen en draagt actief bij aan het leveren van topkwaliteit aan klanten.

• Een vaste, verantwoordelijke job met ruimte voor initiatief binnen een sterk groeiende internationale organisatie;
• Een informele werksfeer met gemotiveerde collega’s;
• Kansen om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en interne mobiliteit;
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen;
• Jobzekerheid in een stabiele werkomgeving;
• Een onboarding-app die zorgt voor een vlotte integratie;
• Leuke extra’s zoals sportevenementen, wekelijkse vers fruit, mogelijkheid tot fietsleasing, en meer.

• Bachelor werk- en denkniveau of relevante ervaring in customer service of logistiek;
• Je bent klantgericht, flexibel en werkt zeer nauwkeurig;
• Je past je vlot aan verschillende gesprekspartners aan;
• Je beheerst het Nederlands en Engels op zakelijk niveau; een goede kennis van het Frans is vereist, andere talen zijn een plus.