Customer Care Medewerker - Roeselare
Roeselare
About the job
Ben jij communicatief, alert en hands-on? Wil je meewerken aan de online groei van internationale merken? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Marketplace Customer Care medewerker kom je terecht in een dynamisch e-commerce bedrijf dat internationale merken ondersteunt in hun digitale groei. Je staat in voor het klantencontact via marketplaces (zoals Bol.com, Amazon, etc.) en bent een belangrijk aanspreekpunt voor consumenten van topmerken in keukentoestellen, verzorgingsproducten en andere consumentenartikelen.
Wat ga je doen?- Beantwoorden van klantenvragen via e-mail in het Nederlands, Engels en Frans (Geen telefonisch contact)
- Oplossen van vragen rond bestellingen, leveringen, retourzendingen, enz.
- Snel en efficiënt schakelen tussen verschillende klantendossiers
- Opvolgen van klachten en proactief meedenken over verbeteringen
- Samenwerken met het interne team en externe partners
- Werken voor internationale A-merken in een e-commerce omgeving
Who are we looking for?
Wat verwachten we van jou?- Je bent taalvaardig in het Nederlands, Engels en Frans
- Je bent alert, georganiseerd en hands-on
- Je bent klantgericht en communiceert vlot en professioneel
- Je kan zelfstandig werken en snel schakelen
- Je hebt oog voor detail en voelt je verantwoordelijk voor een goede service
- Schoolverlater? Ook jij komt in aanmerking!
- Een voltijdse functie
- Een opleidingstraject van 6 maanden op kantoor in Roeselare
- Na opleiding: 2 dagen thuiswerk per week, maandag is vaste kantoordag
- Werken voor internationale topmerken in een snelgroeiende e-commerce context
- Een fijne werksfeer in een ambitieus team
This position is open to everyone, regardless of gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Izegem, 7 km van Roeselare
Ben jij een organisatietalent met een luisterend oor en een passie voor klanttevredenheid? Wij zoeken een gedreven Customer Care Helpdesk Medewerker die het verschil wil maken in een innovatief en groeiend hightech bedrijf.
Jouw rol
Als Customer...
Gent, 44 km van Roeselare
en andere diverse administratieve handelingen.
• Je volgt wanbetalingen op en komt op een passende manier tussen.
• Je verwerkt de klantgegevens in onze verhuur -en beheerdatabase en houdt deze steeds up to date.
• Je rapporteert aan onze Team Lead Customer Care...
Kortrijk, 16 km van Roeselare
In deze rol fungeer je als single point of contact (SPOC) voor toegewezen dossiers binnen office coffee services. Jouw gevarieerd takenpakket bestaat uit:
• Administratief beheer van contracten in SAP en het oplossen van praktische...