Service advisor

Voor onze klant te Lier, zijn wij op zoek naar een Service Advisor die hun administratieve team kan versterken.

Wil jij het aanspreekpunt zijn voor klanten en ervoor zorgen dat zij de beste service ervaren?

Als Service Advisor ben jij het gezicht van hun bedrijf en zorg je ervoor dat alle klanten snel en vakkundig geholpen worden.

Je combineert klantgerichtheid met technische kennis en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

• key responsibilities
• Je bent het eerste contactpunt voor klanten en biedt hen professionele en vriendelijke ondersteuning.
• Je ontvangt, registreert en plant klanten in voor onderhoud of reparaties.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, technische teams en leveranciers.
• Je volgt de voortgang van werkzaamheden op en houdt de klant op de hoogte van de status van hun voertuig.
• Je verwerkt administratieve taken.
• Je waakt over de kosten, budgetten en termijnen.
• experience

• skills
• Technische Ondersteuning
• Servicegerichtheid
• Communicatie
• Algemene Administratieve Ondersteuning
• qualifications
• Je hebt een diploma in een relevante richting of relevante werkervaring (bij voorkeur in de automotive sector).
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (kennis van andere talen is een plus).
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en kunt goed luisteren naar de wensen van de klant.
• Je hebt een technische affiniteit en begrijpt de basisprincipes van voertuigen en onderhoud.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Ervaring met serviceprocessen en/of werkplaatssoftware is een plus
• education
• Upper secondary education

share this job.