Customer Support Agent

Ben jij een vlotte communicator die energie krijgt van klantencontact en graag meedenkt in commerciële trajecten? Dan hebben wij dé job voor jou!

Als Customer Support Agent ben jij de brug tussen klant en bedrijf. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt en dat elke klant zich begrepen en geholpen voelt.

• Je ondersteunt de Key Account Managers bij het opstellen van commerciële offertes.
• Je stelt gasleveringscontracten op voor klanten uit jouw portefeuille.
• Je volgt klantendossiers nauwgezet op – technisch, administratief en contractueel.
• Je werkt actief samen met andere interne diensten om de klantentevredenheid te garanderen.
• Je analyseert statistische gegevens en verwerkt deze in heldere rapporteringen.
• Je waakt over de naleving van interne procedures.

Wat wij van jou vragen:

• Je beschikt over een bachelordiploma en eventueel al een eerste commerciële ervaring.
• Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands, Frans én Engels – een echte troef in onze internationale context.
• Je bent goed vertrouwd met MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Klantgerichtheid zit in jouw DNA – je gaat steeds voor een service met een glimlach.
• Je bent flexibel, nauwkeurig en een echte teamplayer.
• Je schrijft correct en vlot – heldere communicatie is jouw sterkte.

Wat wij jou bieden:

• Een boeiende en afwisselende functie in het hart van Brussel
• Een moderne werkomgeving, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• Mogelijkheid tot telewerk (volgens de bedrijfsrichtlijnen)
• Een dynamisch team waarin samenwerking en respect centraal staan
• Doorgroeimogelijkheden en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Klaar om je carrière een boost te geven? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil als Customer Support Agent!