Customer service assistant
Menen
Functieomschrijving
Unique kijkt uit naar Customer Service Assistant voor onze klant in Menen!
Als Customer Service Assistant maak je deel uit van een B2B-omgeving en fungeer je als schakel tussen onze klanten en de interne afdelingen. Je levert uitstekende klantenservice door bestellingen nauwkeurig te verwerken, vragen te beantwoorden en klantproblemen op te lossen.Je werkt in een hecht team en speelt een belangrijke rol in het versterken van klantrelaties en het succes van onze organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren van klantvragen via telefoon en e-mail in het Nederlands, Frans en Engels.
- Verwerken van bestellingen en het opvolgen van leveringen.
- Informatie verstrekken over producten, prijzen en beschikbaarheid.
- Klachten oplossen en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
- Samenwerken met interne afdelingen zoals Sales en Logistiek om klanten effectief te ondersteunen.
- Bieden van ondersteuning bij administratieve taken, waaronder het beheren van klantendossiers.
Profiel
Naar wie gaan wij op zoek?- Je beschikt over een Bachelor in Office management– Sales support of gelijkaardig.
- Vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
- Ervaring in een customer service of B2B-omgeving is een pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en sterke probleemoplossende capaciteiten.
- Nauwkeurig, klantgericht en met een proactieve, pragmatische houding.
- Goede kennis van MS Office; ervaring met Microsoft Dynamics AX is een pluspunt.
Aanbod
Wat bieden wij jou aan?- Een uitdagende functie in een internationale omgeving.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (glijdende uren, thuiswerkdag).
- Een warm team waar klanttevredenheid maar ook jij als werknemer centraal staat.
Bedrijfsinfo
Onze klant ontwikkelt en produceert pigmenten voor de verf-, inkt- en plastiek industrie.
Lichtervelde, 26 km van Menen
We zoeken een enthousiaste administratief bediende customer service regio Lichtervelde. Je zal werken bij een vooraanstaande speler in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in vouwkartonnage en verpakkingsmachinebouw, zowel voor de food- als non...
Waregem, 22 km van Menen
Voor het hoofdkantoor van een autobedrijf gelegen te Waregem zijn we op zoek naar een customer service officer. Ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hen met een lach verder helpt? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Jouw takenpakket...
Waregem, 22 km van Menen
Trixxo jobs is opzoek naar een gemotiveerde Customer service officer.
Jouw taken:
• Behandelen van inkomende e-mails, telefoons en berichten van klanten rond:
1. Technische of esthetische problemen
2. Herstellingen, storingen of algemene vragen...