Customer Care Medewerker – Fleet Services (Vilvoorde)
Vilvoorde
Locatie: Vilvoorde | Werkregime: Fulltime | Talen: NL / FR / ENG ? Start: ASAP | ? 3 shiften tussen 7u30 – 18u | ? Bedrijfswagen inclusief!
✨ 40-urenweek met 12 ADV-dagen
✨ Aantrekkelijk salaris + maaltijdcheques van €8/dag
✨ Bedrijfswagen + tankkaart (ook privégebruik!)
✨ Vast contract na positieve evaluatie
✨ Hospitalisatie- en groepsverzekering + GSM-abonnement bij vast dienstverband
✨ Toffe werksfeer: maandelijkse broodjeslunch, personeelsfeest, teambuildings
✨ Makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer of wagen (parking voorzien)
✅ Je bent klantgericht, maar durft ook verantwoordelijkheid nemen, ✅ Je denkt mee in oplossingen, niet alleen in taken, deadlines schrikken je niet af
✅ Je bent een teamplayer en werkt graag in een ondersteunende rol
- Jouw rol als Customer Care Hero
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en bestuurders van bedrijfswagens. Je beheert hun vragen van A tot Z, begeleidt het serviceproces en zorgt dat alles vlot verloopt: professioneel, klantgericht én oplossingsgericht.
?️ Wat ga je doen?- Je behandelt aanvragen voor levering & inname van voertuigen via e-mail, telefoon en online tools
- Je begeleidt administratief alle werkzaamheden aan de wagens en volgt dit actief op
- Je zorgt voor een correcte en tijdige input van data in de digitale systemen voor rapportering en facturatie
- Je schrijft werkopdrachten uit voor andere interne teams
- Je communiceert vlot met collega’s van andere afdelingen en externe partners
- Je werkt samen met jouw teammanager om problemen op te lossen en processen te verbeteren
- Wat krijg je in ruil?
✨ 40-urenweek met 12 ADV-dagen
✨ Aantrekkelijk salaris + maaltijdcheques van €8/dag
✨ Bedrijfswagen + tankkaart (ook privégebruik!)
✨ Vast contract na positieve evaluatie
✨ Hospitalisatie- en groepsverzekering + GSM-abonnement bij vast dienstverband
✨ Toffe werksfeer: maandelijkse broodjeslunch, personeelsfeest, teambuildings
✨ Makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer of wagen (parking voorzien)
- Wie zoeken we?
✅ Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
✅ Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels✅ Je bent klantgericht, maar durft ook verantwoordelijkheid nemen, ✅ Je denkt mee in oplossingen, niet alleen in taken, deadlines schrikken je niet af
✅ Je bent een teamplayer en werkt graag in een ondersteunende rol
✅ Je bent bereid om in een roterend uurrooster te werken (tussen 7u30 en 18u)
Vilvoorde
Wij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning...
Leuven, 20 km van Vilvoorde
Functieomschrijving
Voor onze klant, aanbieder van oplossingen in het kader van tandheelkundige zorg, zijn wij op zoek naar een Customer Care Support dat voldoening haalt uit het verder helpen van klanten bij bestellingen van functionele...
Vilvoorde
Behandelen van klantaanvragen:
Je verwerkt aanvragen van klanten met betrekking tot de inname en levering van wagens via e-mail, telefoon en een online platform.
• Administratieve opvolging van werkzaamheden:
Je begeleidt en volgt specifieke...