Customer Support
Antwerpen
Functieomschrijving
Als Customer Support weet je van aanpakken. Je neemt graag verantwoordelijkheid op en werkt operationeel.- Je ondersteunt klanten, waarvan 70% B2C en 30% professionele klanten.
- Orders komen binnen via verschillende kanalen. Je staat in voor de orderingave in het systeem. Ook de orderregistratie en opvolging valt onder jouw verantwoordelijkheid.
- Je beantwoordt vragen van klanten, bijvoorbeeld bij vragen over het platform of vertraging van een levering. Vragen worden ontvangen via mail, chat en telefoon.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en zeer goed Frans. Engels is een pluspunt.
- De volgende eigenschappen omschrijven jou: klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk.
- Je hebt ervaring binnen de Customer Service, of een gelijkaardige ervaring waarbij je professionele communicatie hebt gehad met klanten via mail of telefonie.
- Je straalt zelfvertrouwen uit naar je klanten toe.
Bedrijf
Onze klant is een groeiende KMO in Antwerpen, actief binnen de gezondheidssector. Ze werken zowel B2B als B2C. Momenteel zoeken ze een Customer Support om hun fijn team te komen versterken.
Aanbod
Deze fijne KMO biedt naast een mooi loon, ook de volgende extralegale voordelen:
- 3 dagen thuiswerk
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering (na de uitzendperiode)
- 12 adv-dagen
OperAntwerpen
looking for an AI-Native Customer Support Representative to join our mission and help shape the future of automated mortgages in Europe and beyond.
Your Mission
As a Customer Support Representative, your mission is to champion customer success through...
Antwerpen
Over de functie
Konvert zoekt voor haar klant een nieuwe teamlead voor het customer Support Team.
Wat ga je doen?
• Je coacht en begeleidt een team van 5 Customer Support-medewerkers. Je combineert people management met dagelijkse ondersteuning...
Antwerpen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als recruiter voor het Start People departement call&customer support fungeer jij als contactpersoon voor onze klant, een callcenter gelegen in Mechelen. Een greep uit jouw takenpakket:
• Als een echte matchmaker detecteer...