Customer Service Medewerker Export
Willebroek
Als Customer Service Medewerker Export ben jij verantwoordelijk voor de correcte en tijdige opvolging van (internationale) exportzendingen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne afdelingen en zorgt ervoor dat alle exportdossiers administratief en operationeel perfect in orde zijn.
Je rapporteert aan de Customer Service Verantwoordelijke.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Coördineren en opvolgen van exportzendingen van A tot Z
- Opmaken en controleren van exportdocumenten (zoals commerciële facturen, paklijsten, CMR, douanedocumenten)
- Correct toepassen van Incoterms en adviseren van interne stakeholders hierover
- Organiseren van transporten via aangestelde transporteurs en expediteurs
- Dagelijks contact met klanten en logistieke partners over leveringen, documenten en planning
- Oplossen van afwijkingen, vertragingen en exportgerelateerde vragen
- Administratieve verwerking van exportdossiers in ERP/WMS-systemen
- Zorgen voor naleving van interne procedures, kwaliteitsnormen en wetgeving
- Actief meedenken over optimalisatie van export- en transportprocessen
Je komt terecht in een organisatie die meer biedt dan enkel een job:
- Een voltijdse, stabiele functie binnen een internationale omgeving
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een aantrekkelijk verloningspakket met:
- Een competitief salarispakket met een loonvork van €2.600–€3.500 bruto per maand.
- Vakantiedagen en verlofregeling
- Uitgebreide verzekeringen (ook voor het gezin, afhankelijk van locatie)
- Extra voordelen en kortingen op diverse producten en diensten
- Mogelijkheid om op lange termijn een duurzame carrière uit te bouwen
- De mogelijkheid om overuren te laten uitbetalen of op te nemen in recup
- Het is ook mogelijk om 5 dagen op 4 dagen te presteren door 9u/dag te werken: zo heb je 1 dag extra 'weekend' per week maar toch een fulltime loon
- Onmiddellijk een vast contract
- Aantoonbare ervaring met exportzendingen en exportadministratie (must)
- Goede kennis van Incoterms en internationale transportstromen
- Ervaring met het regelen van transport via vaste transportfirma’s of expediteurs
- Vlot in het Nederlands en Engels (Frans is een sterke plus)
- Administratief sterk, nauwkeurig en stressbestendig
- Klantgericht en communicatief vaardig
- Ervaring met ERP- of logistieke systemen is een plus
Bornem, 10 km van Willebroek
functieomschrijving
Hoe ziet je dag als Customer service medewerker eruit?
• Je zal de afdeling van de planning ondersteunen met invoeren en klasseren van de transportopdrachten.
• Je bent het eerste contact met de klantenportefeuille via mail...
Kruibeke, 13 km van Willebroek
Klantenservice medewerker, Customer Service medewerker of Customer Succes medewerker. Hoe je het ook wil noemen, wij zijn op zoek naar jou!
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb jij affiniteit met het helpen en advies geven van klanten...
Antwerpen, 18 km van Willebroek
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag klanten ondersteunt in een internationale omgeving? Hou je van variatie, verantwoordelijkheid en nauwkeurig werken? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Antwerpen een mooie match...