Customer service medewerker

Ben jij opzoek naar een job als Customer service medewerker? Dan ben jij onze kandidaat.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële)klanten en leads. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een uitstekende service, waarbij je klanttevredenheid en een warme menselijke benadering hoog in het vaandel draagt.

• Beheer van klantendossiers: jij zorgt voor het administratieve beheer en opvolging van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.
• Samenwerken met interne teams zoals verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een optimale klantenervaring te garanderen.
• Up-to-date blijven over onze producten en marktontwikkelingen.

• Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Een marktconform salaris.
• fulltime 40u/week.
• 32 vakantiedagen (20 vakantiedagen + 12 ADV dagen).
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een hecht team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan.
• En toffe collega’s (al zeggen we het zelf) met meerdere teamuitjes per jaar.

• Bachelor werk- en denkniveau
• Sterke communicatieve, zowel verbaal als schriftelijk, vaardigheden in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Ervaring in vergelijkbare customer service funtie(s).
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.
• Vermogen om te multi-tasken, te organiseren en prioriteiten te stellen.
• Goede computervaardigheden en ervaring met CRM-systemen.

Waar zal je werken?

Onze klant is een toonaangevend speler in de interieursector. Hun belangrijkste klanten zijn gesitueerd in de horeca- en evenementensector. Hun moderne pand met groot magazijn is gelegen in Tessenderlo. Open communicatie, klantgerichtheid en positivisme zijn hun sleutelbegrippen.