Customer Care Officer

Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

• Offertes opstellen voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen;
• Orders verwerken en administratie regelen tot aan transport;
• Leveringen afstemmen met productie en aankoop;
• Retourzendingen opvolgen en creditnota’s verwerken;
• Klanten ondersteunen bij bestellingen en advies geven;
• Sterke relaties onderhouden met klanten, agenten en distributeurs.

• Contract van onbepaalde duur voor een fulltime positie van 40 uur per week met glijdende werkuren;
• 20 verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen;
• Competitief salarispakket tussen de 3500 en 4500 euro bruto/maand (afhankelijk van profiel) met extralegale voordelen, waaronder: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten, maaltijdcheques, laptop;
• Mogelijkheid tot een fietsleasing na 6 maanden;
• Een warme, familiale werkomgeving die je ondersteunt bij je persoonlijke ontwikkeling;
• Volop mogelijkheden om te blijven leren, en als je extra opleiding nodig hebt, wordt daarvoor gezorgd.

Voor een Customer Care Officer kijken wij uit naar iemand met onderstaande vaardigheden:

• Bachelordiploma of gelijkwaardige relevante ervaring;
• Affiniteit in een technische omgeving is belangrijk;
• Sterke klantgerichtheid, commerciële ingesteldheid en vlotte communicatie;
• Zelfstandig kunnen werken, maar ook graag functioneren binnen een team;
• Vlot gebruik van Office en ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP S/4HANA is een pluspunt;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, andere talen zijn een pluspunt;
• Flexibele houding wat werkplek betreft: Kontich als uitvalsbasis, met uitzonderlijk ondersteuning in Aartselaar wanneer nodig;
• Ervaring in een logistieke context vormt ook een mooie meerwaarde.