Customer Service Officer FR/UK
Nivelles
Vous avez le sens du service, aimez comprendre et résoudre les besoins des clients, et souhaitez évoluer dans un environnement international dynamique ?
Cette opportunité est faite pour vous !
En tant que Customer Service Officer, vous êtes au cœur de la relation client et contribuez activement à la qualité du service ainsi qu’à la fluidité des opérations logistiques.
Vos responsabilités incluent :
- Assurer le suivi des commandes clients, de la prise en charge à la livraison
- Coordonner les échanges avec les fournisseurs et partenaires logistiques
- Gérer de manière proactive les demandes clients, les réclamations et les urgences
- Suivre les expéditions internationales et garantir leur bon déroulement
- Assurer le traitement des formalités administratives et douanières liées aux commandes
- Analyser les flux, identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’optimisation du service
- Diplôme en commerce, logistique, supply chain ou équivalent
- Excellente maîtrise du français et bon niveau en anglais (B2)
- À l’aise avec les outils informatiques (Power BI est un plus)
- Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client
- Excellent esprit d’équipe et sens des responsabilités
- Un temps plein (37h) avec horaires flexibles
- Un package avec avantages extra-légaux
- Mission temporaire jusque décembre
Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise en pleine évolution !
Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière.
Tubeke, 14 km van Nijvel
Over de functie
Pour notre client situé à Tubize, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Agent
Vos missions principales sont les suivantes :
• Vous guidez et aidez nos clients & nos bureaux lorsqu'ils ont des questions/demandent des...
Waterloo, 14 km van Nijvel
notre clientèle diversifiée.
• Une passion vérifiable pour le service client et l'envie de t’épanouir dans un rôle a impact.
• Une forte affinite pour la technologie et la volonte d'apprendre rapidement a utiliser nos outils.
• La capacité a...
Waver, 24 km van Nijvel
Assurer le traitement précis des commandes entrantes et leur suivi en production.
• Suivi des dossiers en production : contacts fournisseurs et interlocuteur pour la production
• Service client : Offrir un service irréprochable, résoudre les problèmes...