Customer Service Medewerker
Gent
Over deze job
Hou je ervan om 80% van je werk telefonisch contact te hebben met interne en externe partijen?
Heb je naast het Nederlands een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder!
Jouw verantwoordelijkheden
Voor een groeiende KMO in regio Merelbeke zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.
Je komt terecht in een team van 4 collega's waar je na een interne opleiding zal instaan voor:
- Behandelen van telefonische oproepen omtrent nieuwe installaties, storingen, onderhouden, ...
- Met de klant ga je op zoek naar de beste oplossing. Ofwel kan je telefonisch de klant verder helpen of wordt er een afspraak ingepland om een monteur langs te sturen.
- Inplannen van afspraken voor de monteur waar je rekening houdt met verlofplanning, agenda van de monteurs en geografisch waar ze zich bevinden.
- Input in het systeem (Salesforce).
- Controleren indien gemelde storingen afgehandeld zijn.
- Sterke communicatie vaardigheden in het Nederlands. Daarnaast heb je een goede kennis van het Frans.
- 80% van jouw tijd heb je telefonisch contact met klanten en met de monteurs waarvoor je afspraken gaat inplannen.
- Je kan goed het overzicht te bewaren en houdt van plannen.
- Je werkt ordelijk en weet alles juist in het systeem in te putten.
- Je krijgt energie van klanten verder te helpen en bij eventuele klachten te kijken naar de juiste oplossing.
- Je komt terecht in een groeiende KMO waar je jezelf verder kan ontplooien.
- Gedegen opleiding bij opstart waar je het productengamma leert kennen.
- Tof team die wat humor zeker apprecieert.
- 40uren week waar opstart mogelijk is tussen 8 uur en 9 uur, een uur middagpauze en stoppen vanaf 17u kan. Je werkt 8 uur per dag.
- Geen collectief verlof.
- Mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.
Oudenaarde, 24 km van Gent
Functieomschrijving
Unique Office Waregem zoekt een Customer Service Medewerker voor een bedrijf in Oudenaarde.
Zoek je een job waarin je elke dag het verschil maakt voor klanten, graag verantwoordelijkheid krijgt én werkt in een stabiele...
Dendermonde, 26 km van Gent
Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact, administratie en commerciële opvolging?
Dan is deze rol als customer service medewerker de perfecte combinatie van klantgerichtheid, organisatie en sales.
Je komt terecht in een dynamische...
Dendermonde, 26 km van Gent
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als customer service medewerker binnen de kartonsector beheer je een eigen klantenportefeuille en ondersteun je actief de commerciële buitendienst:
• Je onderhoudt een correcte, klantgerichte en proactieve communicatie...