[ref. o02918117] Customer support medewerker - Duffel

Functie

Voor een creatief bedrijf in regio Duffel die gespecialiseerd is in het maken HR software voor bedrijven, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.

Een greep uit het takenpakket:

• Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.
• Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.
• Functionele vraagstukken van klanten analyseren.
• Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.
• Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.

Profiel

Dit zoeken we in een customer service medewerker:

• Je hebt bij voorkeur een professionele Bachelor in een economische of wetenschappelijke richting (vb. office management, bedrijfsmanagement, …) of een andere hogere opleiding mits bereidheid tot analytisch werk.
• Je bent communicatief sterk (spreken en schrijven) in Nederlands en Frans
• Je bent IT-minded
• Je werkt klantgericht en nauwkeurig
• Je hebt een analytische geest en bent bekwaam om complexe problemen te ordenen
• Je hebt interesse in het gebruik en aanleren van moderne informatica-tools

Wat kunnen we jou bieden?

Dit kan je zelf verwachten van de job:

• Een uitdagend & afwisselend takenpakket
• De kans om projecten te realiseren bij enkele van de grootste bedrijven in België, in de meest uiteenlopende sectoren
• Een functie- en praktijkgerichte opleiding waarbij u in een minimum van tijd een maximum aan ervaring opdoet
• De mogelijkheid om mee uw persoonlijke stempel te drukken op de verdere expansie en organisatie van het bedrijf
• Een aantrekkelijk en competitief salarispakket

Spreekt de job je aan? Solliciteer snel online of contacteer Vivaldis Office Herentals op 014 48 05 05.