Antwerpen - L0 Support Medewerker
Talent IT Antwerpen Vast
Jouw rol
Als L0 Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT problemen. Jij behandelt inkomende telefoons, herkent prioriteiten en maakt duidelijke
tickets door naar de juiste collega's. Je komt terecht in een dynamisch team.
Wat ga je doen?- Telefonisch behandelen van inkomende IT-calls
- Tickets aanmaken, correct documenteren en doorsturen naar de juiste lijn
- Herkennen van prioriteiten en snel inschatten waar actie nodig is
- Password resets uitvoeren en andere basisacties ondernemen
- Gebruik maken van Autotask voor ticketing en monitoring
- Je werkt in een hecht team
- Goede opvolging en ondersteuning op kantoor
- Doorstroommogelijkheden richting 1st of 2nd line support
- Werken met duidelijke scripts (deze zijn nog in opmaak)
- Na 1 à 2 maanden werk je zelfstandig
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels (Frans is een grote plus)
- Je kan goed prioriteiten inschatten
- Je hebt een basis technische kennis en leert graag bij
- Een functie met stabiliteit én doorgroeimogelijkheden
- Werken in een modern ticketing- en monitoringsysteem
- Je wordt omringd door een team dat je ondersteunt in je groei
Talent ITLeuven, 44 km van Antwerpen
Jouw rol
Als L0 Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT problemen. Jij behandelt inkomende telefoons, herkent prioriteiten en maakt duidelijke
tickets door naar de juiste collega's. Je komt terecht...
Talent ITAntwerpen
Jouw rol
Als on-site IT support medewerker ben jij hét aanspreekpunt bij klanten ter plaatse. Je
zorgt voor het preppen en installeren van laptops, printers, meeting boards, switches,
firewalls, access points,.... Dagelijks bezoek je...
Lokeren, 32 km van Antwerpen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Sales Support medewerker m/v/x ben je een essentiële schakel in het commerciële proces en werk je nauw samen met de Key Accountmanagers. Je zorgt voor de algemene opvolging en ondersteuning van bestaande klantendossiers...