Teamleader administratie & customer service – eindhout

Wij bieden een uitdagende functie aan als Teamleider Customer Service, Planning & Administratie op de Contract Logistics-site in Eindhout van Kuene+Nagel. Ben jij de gepassioneerde professional die wij zoeken?

antwerpen.office@tempo-team.be

03/2290860

• key responsibilities

Je leidt een team van 7 tot 10 bedienden en rapporteert aan de Manager Customer Service & Administratie.

• Leiding geven aan, coördineren van en eindverantwoordelijkheid nemen voor de dagelijkse planningsprocessen, inclusief het oplossen van planningsproblemen, beheer van interne en externe KPI’s, correcte facturatie en algemene administratie. Dagelijks contact met klanten maakt deel uit van je job.
• Behandelen van transport- en magazijnclaims op een manier die het behoud en de verdere ontwikkeling van klantrelaties ondersteunt.
• Continu verbeteren van alle processen binnen jouw verantwoordelijkheid. Je streeft naar een minimum aan manuele handelingen en een maximum aan automatische input en output om efficiëntie en nauwkeurigheid te verhogen, volgens lean-principes zoals value stream mapping, het verminderen van verspilling en standaardisatie.
• Verzekeren van de uitvoering en opvolging van ons kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en beveiligingsbeleid (QSHE).
• Opbouwen en onderhouden van je team en het stimuleren van de ontwikkeling van individuele teamleden.
• Opbouwen en onderhouden van een sterke relatie met het magazijnmanagement dat verbonden is aan de klant van jouw afdeling, zodat de juiste acties samen worden geprioriteerd.
• experience

• qualifications
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in internationale expeditie en logistiek of een gelijkwaardig niveau door ervaring. Kennis van verschillende transportmodaliteiten (lucht, zee, weg) is een pluspunt.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een planningsfunctie met een brede waaier aan planningsactiviteiten (inbound, outbound, resource planning, productieplanning, voorraadbeheer, ...).
• Je bent een geboren communicator, zowel richting klanten als externe partners en leveranciers.
• Je hebt sterke leiderschapskwaliteiten. Je kan een team motiveren en ontwikkelen om gezamenlijke doelen te bereiken. Ervaring in het aansturen van mensen is een pluspunt.
• Je bent analytisch ingesteld en schrikt er niet voor terug om data te analyseren en daar de nodige informatie uit te halen.
• Je IT- en IS-vaardigheden: gevorderde kennis van MS Excel, ervaring met WMS en TMS is een pluspunt.
• Je taalvaardigheden: professioneel niveau Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Andere talen zijn een pluspunt.
• Je houdt van een gezonde dosis stress in je functie en bent bereid om flexibel te werken.
• education
• Bachelors or equivalent

share this job.