Customer service administrator

Ben jij een administratief talent met een scherp oog voor detail en een gezonde interesse in operationele processen? Krijg je energie van structuur, correcte data en werk je graag met systemen zoals SAP? Dan hebben wij de ideale opportuniteit voor jou!

Als customer service administrator vorm je een cruciale schakel binnen onze commerciële en operationele werking. Jij zorgt ervoor dat onze verkoopadministratie, de uitgaande facturatie en masterdata altijd vlekkeloos en up-to-date zijn. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende interne teams en denk je actief mee over hoe we processen nóg efficiënter kunnen inrichten.

• key responsibilities
• Facturatiebeheer: je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie en houdt alle gegevens nauwkeurig bij in onze systemen, dit in nauw overleg met de Customer Service Officers en transportplanners;
• Masterdata & Klantengegevens: je beheert de klantgegevens in ons systeem en zorgt ervoor dat alles — van prijslijsten tot adresgegevens — up-to-date blijft;
• Communicatieve spil: je werkt nauw samen met het Sales Team en de Customer Service Officers. Je zorgt voor een heldere en vlotte communicatie met hen, je andere collega’s en onze klanten;
• Flexibele ondersteuning: je bent een echte teamplayer en helpt op drukke piekmomenten graag mee aan de order entry.
• skills
• Administratie
• Algemene Administratieve Ondersteuning
• Nederlands
• Frans
• Sales Administration
• qualifications
• Je bent een administratief talent met sterke analytische kwaliteiten;
• Ervaring met en inzicht in SAP is een absolute must; je vindt het bovendien leuk om verbetervoorstellen uit te werken en processen te optimaliseren;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;
• Klantgericht & Assertief: een hoge klanttevredenheid is jouw einddoel. Je schakelt vlot tussen mail, telefoon en online apps, en je bent vooral niet bang om de telefoon op te nemen;
• Stressbestendig: je houdt je hoofd koel bij dagelijkse deadlines en weet zo foutjes vlot te vermijden;
• Luistervaardig & Teamplayer: je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van de zaak te komen, ondersteunt je collega's en switcht flexibel mee in functie van de waan van de dag.

share this job.