Customer Service Medewerker
Dendermonde
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als customer service medewerker binnen de kartonsector beheer je een eigen klantenportefeuille en ondersteun je actief de commerciële buitendienst:
- Je onderhoudt een correcte, klantgerichte en proactieve communicatie
- Je staat in voor de volledige orderverwerking, verzorgt de correspondentie en beheert nauwkeurig de klantendossiers, inclusief de opvolging van leveringen
- Je verzamelt en centraliseert relevante informatie rond betalingen, palettenretours, oude voorraden en palletoptimalisatie, en rapporteert hierover aan het management
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen (zoals productie en accountmanagement) om een optimale dienstverlening te garandaren
- Je communiceert helder en professioneel, en weet zowel positieve als minder positieve boodschappen op een constructieve manier over te brengen naar de klant
- Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma, maar relevante ervaring is minstens even belangrijk
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels, Frans is een plus
- Ervaring SAP is een pluspunt maar niet vereist
- Je werkt gestructureerd en bent sterk analytisch
- Je bent een echte teamspeler die bijdraagt aan een positieve werksfeer
- Je bent stressbestendig en kan snel handelen
- Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een innovatief familiebedrijf
- Een aantrekkelijk loon meet een breed pakket aan extralegale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en onkostenvergoeding
- Fietslease + fietsvergoeding voor al je fietskilometers van- en naar het werk
- Naast de 20 wettelijke verlofdagen geniet je van 12 ADV-dagen
- Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Aalst, met na de inwerkperiode de mogelijkheid tot thuiswerk
BEDRIJFSINFO
Een internationale leider in duurzame verpakkingsoplossingen. Hun verpakkingen – van golfkarton en massief karton tot kokers en hoekbeschermers.
Bornem, 12 km van Dendermonde
functieomschrijving
Hoe ziet je dag als Customer service medewerker eruit?
• Je zal de afdeling van de planning ondersteunen met invoeren en klasseren van de transportopdrachten.
• Je bent het eerste contact met de klantenportefeuille via mail...
Londerzeel, 15 km van Dendermonde
consistente dienstverlening.
Als customer service medewerker & behandel je uiteenlopende vragen en verzoeken via telefoon en e-mail, van bestellingen tot serviceaanvragen, en volg je dossiers nauwgezet op van A tot Z. Daarnaast neem je een coördinerende rol...
Sint-Niklaas, 15 km van Dendermonde
Voor onze klant in Sint-Niklaas zoeken we een tijdelijk medewerker voor hun klantendienst!
Als customer service medewerker ondersteun je het team bij de dagelijkse administratieve verwerking van orders en retours.
Dankzij jouw nauwkeurige aanpak...