Customer service medewerker | Duits - Nederlands

Onze klant, zoekt ter versterking van zijn klantendienst een Customer Care medewerker Duits - Nederlands

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen.
• Je coördineert het volledige traject van bestellingen, van offerte tot levering, en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je behandelt aanvragen voor stalen, maakt offertes op en volgt klachten op met oog voor klanttevredenheid.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratie en stelt rapporten op die je helder weet te presenteren.
• Je denkt mee met de klant en vertaalt hun noden naar concrete oplossingen.
• Je werkt in een internationale context en schakelt vlot tussen verschillende talen en culturen.

Profiel

• Je beschikt over een bachelor in talen, administratie of een vergelijkbare achtergrond.
• Je communiceert vlot in het Duits en Nederlands; kennis van Engels en Frans is mooi meegenomen.
• Je haalt energie uit klantcontact en streeft naar een uitstekende service.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en staat open om nieuwe systemen zoals SAP aan te leren.
• Je bent flexibel, stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Aanbod

• Opstart met vast contract in een stabiele onderneming met internationale uitstraling.
• Een werkomgeving waar je de kans krijgt om bij te leren en door te groeien.
• Een collegiaal team dat samenwerking en initiatief waardeert.
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen - loonvork: 3.750 EUR – 4.250 EUR
• 40 u week, flexibel uurrooster - starten tussen 7.30u en 9 + 15 extra ADV dagen boven op jouw vaste vakantiedagen, mogelijkheid tot thuiswerk

• Solliciteer online via de knop “solliciteren”

• Mail naar avelgem.374@adecco.be / bel naar Adecco Avelgem 055 33 93 30

Wij nemen spoedig contact met je op.

Niet helemaal wat je zoekt - bekijk onze andere vacatures op: www.adecco.be