Customer Service | Ondersteuning management | Zeebrugge

placeBrugge calendar_month 
Als Customer Service Expert maak je deel uit van het Customer Service Team en ondersteun je de Customer Service Managers in de volledige opvolging van voertuigen op VIN-niveau – van aankondiging tot vertrek. Je fungeert als echte Control Tower binnen het bedrijf en coördineert alle logistieke stappen, VPC-activiteiten en terminalprocessen.

Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en proactieve communicatie zorg je dat alle deadlines en KPI’s behaald worden.

Wat ga je doen?

Coördineren van de planning en afspraken tussen alle betrokken afdelingen

Dagelijkse opvolging van VIN-flows en bepalen van de te processen voertuigen

Afstemmen met VPC, Terminal, A&L en andere interne diensten

Controleren van correcte data-invoer in de systemen

Optimaliseren van administratie, rapportering en interne tools

Communiceren met klanten en interne stakeholders over lead times, KPI’s en eventuele issues

Analyseren van inbound/outbound gegevens en proactief problemen signaleren

Profiel

Sterke klantgerichtheid en communicatieve skills

Nauwkeurig, analytisch en oplossingsgericht

Stressbestendig en hands-on ingesteld

Goed in plannen, organiseren en voortgang opvolgen

Vlotte kennis van MS Office

interne systemen leer je on the job

Aanbod

Aantrekkelijk loon met maaltijd- en ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

GSM en laptop

Cafetariaplan

Ruime opleidingsmogelijkheden

Een job in een moderne, dynamische omgeving met focus op Integriteit, Intensiteit en Innovatie
Dagwerk.
Je kan in het weekend opgeroepen worden bij problemen.

Tewerkstelling te Zeebrugge & ook in Kallo. 80% bureauwerk.

Ben jij de geschikte kandidaat?

Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop met jouw CV. We beantwoorden zo snel mogelijk jouw kandidatuur.

Je mag ook je CV met vermelding van de referentie mailen naar : brugge.301@adecco.be

Maak je liever een afspraak? Graag even bellen om de afspraak vast te leggen: 050 44 61 30

Vermeld steeds de referentie 48051

Veel succes en hopelijk tot binnenkort!

thumb_up_altAanbevolen

Customer service officer

placeBrugge
Onze klant is op zoek naar een customer service officer. Je fungeert als de verbindende schakel tussen de klanten en het bedrijf: je anticipeert op mogelijke hindernissen, communiceert proactief en zorgt ervoor dat elk contactmoment professioneel...
apartmentC&D Talent AdvisoryplaceBrugge
About the Company A globally recognized customer experience and digital solutions company is expanding its international team and looking for Dutch-speaking Technical Customer Service Advisors to join a dynamic project in Lisbon. This opportunity...
placeBrugge
Administratief bediende - customer service | Aartrijke Voor een meubelbedrijf in Aartrijke zijn we op zoek naar een administratief bediende klantenservice. Je staat de klanten te woord en wil voor hen het nodige doen om hun problemen op te lossen...