Customer Service Officer - ref. n50778223
About the job
Pour l'un de nos clients de la région de Mons, nous recherchons un(e) Customer Service Officer dynamique et rigoureux(se), pour intégrer une équipe conviviale et engagée.
Le rôle d’un·e Customer Service Officer consistera à accompagner le développement de l’activité de l'entreprise en gérant le service après-vente sous la supervision du coordinateur Service après-vente direct.
Il ou elle devra pour cela :
- Traitement et dispatching demandes entrantes (appels/e-mails)
- Import rapport Installation dans Exact Online
- Reporting activité (direct) – Encodage des demandes SAV/nettoyages
- Confirmation (téléphone + e-mail + SMS) des installation/SAV/nettoyages
- Gestion de la boîte mail générique du service après-vente (SAV)
- Facturation des installations et des interventions SAV/nettoyages
Who are we looking for?
Afin de convenir au mieux à ce poste, nous vous demandons quelques prérequis :
- Maîtriser parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit
- La connaissance du néerlandais et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
- Une bonne connaissance des outils informatiques
- Organisation, rigueur et respect des deadlines
- Être assertif·ve, de bonne humeur et avoir un véritable esprit d'équipe
- La connaissance d’Exact Online et Odoo serait un atout
What do we offer?
Ce que nous vous offrons :
- Contrat intérim en vue de CDI
- 40h/sem - 12RTT
- Rémunération en fonction des compétences et de l’expérience
- Chèque repas 8€
- Prime de fin d’année (13ème mois)
- Assurance groupe hospitalisation DKV Corporate
- Ordinateur portable
Intéressé.e ?
Envoyez votre CV & lettre de motivation à l’adresse mail suivante : mons@konvert.be
This position is open to everyone, regardless of gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969