Customer Service - ref. k0513423

Functieomschrijving

En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes :

• Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ;
• Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;
• Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ;
• Vous planifiez les éventuelles interventions techniques ;
• Vous gérez le sav avec tact et diplomatie ;
• Vous prenez en charge le suivi administratif de vos dossiers.

Profiel

Afin de compléter au mieux ce poste de Customer Service :

• Vous détenez un bachelor ;
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire ;
• Vous maitrisez aussi bien le français que le néerlandais, surtout à l'oral ;
• La pratique de l'anglais est un sérieux atout ;
• Vous êtes courtois et aimable avec votre interlocuteur ;
• Vous détenez une écoute active ;
• Vous faites preuve de flexibilité et de patience ;
• Vous êtes résistant au stress ;
• Vous avez le sens commercial.

Aanbod

Pour cette fonction de Customer Service, nous vous offrons :

• Un contrat à temps plein en vue d'engagement ;
• Un salaire en lien avec votre expérience assorti d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances pension et hospitalisation, bonus,...) ;
• La possibilité de rejoindre une entreprise en pleine expansion.

Bedrijfsinfo

Notre client est une société en pleine expansion.