Customer Support Medewerker

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht? Voor een dynamisch bedrijf in de farmaceutische sector zoeken wij een Customer Support Medewerker die klanten op een professionele en warme manier verder helpt.

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Vragen beantwoorden over producten, beschikbaarheden en leveringen.
• Bestellingen plaatsen
• Leveringen en levertijden nauwgezet opvolgen.
• Zorgen voor een correcte en efficiënte informatieverstrekking..
• Nauw samenwerken met collega’s en rapporteren aan de Teamleader Customer Support.

Wij bieden

• Een vast contract
• Competitief salaris
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform,...
• Een gevarieerde job met veel klantencontact en afwisseling.
• Opleiding en begeleiding door een ervaren team
• Mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.
• Een collegiale en dynamische werkomgeving waarin jouw inzet en ideeën gewaardeerd worden.
• Een organisatie die inzet op work-life balans en teamspirit.

Wij vragen

• Je hebt een eerste ervaring in klantendienst of klantencontact
• Je haalt energie uit klantentevredenheid.
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en denkt probleemoplossend.
• Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en hands-on.
• Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een pluspunt.
• Je bent flexibel en bereid te werken in een variabel uurrooster
• (ma–vr tussen 8u30 en 18u45, max. 2x/week late shift).
• Je werkt 1 op 2 zaterdagen (halve dag) en 3 keer per jaar een volledige zaterdag
• Telkens met een vrije dag in dezelfde week.
• Je bent administratief sterk en vertrouwd met Microsoft Office.

Waar zal je werken?

Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie actief in de gezondheids- en farmasector. Het bedrijf heeft een sterk klantgericht DNA en zet volop in op innovatie, samenwerking en work-life balans. Binnen het team van Customer Support werk je samen met enthousiaste collega’s die je ondersteunen en motiveren.