Technicien sav – expert hvac & réfrigération (h/f/x)

En tant qu'ambassadeur technique de la société, vous assurez la pérennité et la performance des installations chez les clients. Véritable pivot entre le terrain et les services internes (Bureau d'Études, Commercial, Atelier), vous diagnostiquez, dépannez et optimisez les systèmes techniques tout en garantissant une satisfaction client irréprochable.

• key responsibilities

• Diagnostic et Dépannage : Identifier les pannes et intervenir sur les systèmes frigorifiques, mécaniques, hydrauliques et électriques/régulation.
• Maîtrise Opérationnelle : Réaliser les interventions planifiées (maintenance et urgences) avec une haute exigence de qualité (brasure, réglages finaux).
• Autonomie Logistique : Déterminer les besoins en pièces, estimer le temps de travail et passer les commandes auprès des fournisseurs pour la remise en état.
• Formation : Transférer vos compétences aux opérateurs clients et fournir les supports de formation adéquats.

• Interface Client : Confirmer les rendez-vous, expliquer le contenu des interventions (débriefing) et défendre les intérêts de la société auprès des partenaires.
• Reporting Interne : Remonter les informations au BE et aux Commerciaux pour l'optimisation des produits et services.
• Suivi de Contrat : Participer aux revues de contrat, rédiger les rapports périodiques et maîtriser la lecture de plans et cahiers des charges.

• Appui à la Vente : Analyser les besoins sur le terrain, établir des devis et valoriser les prestations du groupe auprès des clients.
• Sécurité et Normes : Appliquer rigoureusement les dispositions réglementaires, les moyens de prévention et contribuer au respect des normes ISO et environnementales.
• Outils Digitaux : Assurer le suivi administratif via la maîtrise de Word, Excel et du système informatique interne.
• skills
• Fluide frigorigène
• Maintenance Froid, Climatisation et Ventilation
• HVAC
• qualifications
• Technicien aguerri : Vous maîtrisez les techniques frigorifiques (l'HVAC/Chauffage est un sérieux atout).
• Polyvalence technique : De solides bases en électricité, électronique, hydraulique et mécanique sont indispensables.
• Sens de la relation client : Vous avez une présentation adéquate, une communication claire et savez faire preuve de pédagogie.
• Rigueur & Sécurité : Vous êtes respectueux de l'outillage, des normes de sécurité et de l'image de marque de l'entreprise.
• Autonomie : Capable de gérer vos priorités et votre stock de pièces de manière indépendante.

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