Klantenservice medewerker FR/NL| Schoten| Voltijds

Ben je pas tevreden als de klant met een goed gevoel het gesprek kan afsluiten?

Voor een online shop en toonzaal gespecialiseerd in sanitair in Schoten zijn we dringend op zoek naar een enthousiaste ervaren Customer servicemedewerker die Frans en Nederlandstalig is.

Enkele van je taken zijn als klantendienstmedewerker zijn:

• De klant ondersteunen van het begin tot het einde van het bestelproces
• Vragen van klanten beantwoorden: de vragen komen telefonisch, via chat, e-mail en via Whatsapp binnen
• indien je een bepaalde vraag niet kan oplossen of beantwoorden, zal je dit door rapporteren aan een collega met meer kennis om de klant alsnog verder te helpen
• Je volgt klachten op en doet het nodige om de klant toch tevreden te stellen.

Herken je jezelf in dit profiel? Dan ben jij de Medewerker voor de Klantendienst die we zoeken!

Profiel

• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Zowel in de week als op zaterdag ben je beschikbaar?
• Klantvriendelijkheid met een licht commerciële touch.
• Een 2tal jaar ervaring in een soortgelijkende functie is een must
• Kan je vlot met de computer werken
• Neem je graag initiatief, bedenk je graag mee oplossingen?
• Je bent 38u/week beschikbaar inclusief zaterdag.

Aanbod

• Je start op interimbasis met optie vast. Na maximum 6 maanden krijg je een vast contract.
• Een uitdagende functie met de nodige afwisseling en doorgroeimogelijkheden.
• Een correcte verloning die afhankelijk is van ervaring en diploma.
• Je hebt 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen
• Je werkt zowel in de week als op zaterdag in een 5dagen systeem.
• Er zijn ook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro.

Interesse? Reageer snel!