Customer service fr/nl
Tu as une réelle aisance au téléphone et une forte affinité avec le secteur médical ? Tu souhaites mettre tes compétences linguistiques en français et néerlandais au service du bien-être des patients ?
Tenté ? Alors lis la suite de cette offre d'employé service clientèle !- key responsibilities
Consacrer environ 80% de ta journée aux contacts téléphoniques en étant le premier point de contact pour les patients et clients.
Fournir des informations claires et donner des conseils avisés sur l'utilisation des équipements médicaux.
Assurer un enregistrement correct des données et un suivi administratif rigoureux dans le logiciel.
Rejoindre une équipe dynamique de 8 collègues et bénéficier d'une formation approfondie sur le secteur médical.
Participer au service de garde téléphonique à domicile (à tour de rôle, environ toutes les 6 semaines).- qualifications
Tu es titulaire d'un bachelier à orientation administrative ou tu justifies d'une expérience équivalente.
Tu maîtrises couramment le français et le néerlandais (la connaissance de l'anglais est un atout).
Tu es très à l'aise au téléphone, orienté client, empathique et à l'écoute.
Tu es flexible, résistant au stress et capable de travailler dans un environnement stimulant.
Tu es un véritable team player, impliqué, positif et compétent en informatique.
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