Customer Servie Advisor Kortenberg vast contract
Kortenberg
Voor onze klant in Kortenberg zijn we op zoek naar een Customer Service Advisor met onmiddellijk vast contract.
Ben jij klantgericht, proactief en klaar voor een nieuwe uitdaging? Voor onze Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een gedreven CustomerService Advisor. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je hen telefonisch en per mail ondersteunt met informatie over onze producten, prijzen, promoties en meer. Heb jij een passie voor klantcontact, een vlotte beheersing van het Nederlands en Frans, en affiniteit met techniek?
Dan zijn wij op zoek naar jou !
Jou taken :
Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en geeft informatie of advies over de producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, enz.
Informatievoorziening aan dealers: Je zorgt ervoor dat onze dealers altijd correcte en volledige informatie ontvangen, zodat zij alsvoorkeurmerk aanprijzen bij hun eindklanten.
Orderverwerking: Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in ons ordersysteem.
Klachtenbehandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen
(backoffice, warehouse, sales, …) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten
Profiel
Klantgericht en communicatief sterk: Je haalt energie uit telefonisch contact met onze dealers en werkt vlot samen met collega’s, vooral binnenhet salesteam.
Probleemoplossend en zelfstandig: Je denkt actief mee met de klant, werkt zelfstandig en neemt initiatief om oplossingen aan te reiken.
Nauwkeurig en stressbestendig: Je werkt snel en correct, ook wanneer het even druk wordt of er veel tegelijk op je afkomt.
Tweetalig Nederlands-Frans: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus.
Technisch inzicht en leergierigheid: Je hebt affiniteit met ons productgamma en bent bereid je kennis verder uit te breiden via zelfstudie.
Opleiding en ervaring: Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef, net als een bachelordiploma in een administratieve richting.
Aanbod
Een voltijdse functie binnen een stabiele organisatie.Marktconform loon met maaltijdcheques (€8/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering.
Een dynamisch en collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
Optie voor 1 thuiswerkdag/week na 6 maanden.
Interesse ? Solliciteer online of stuur je CV naar carine.boulogne@adecco.be
Zaventem, 5 km van Kortenberg
met maatschappelijke impact, waar menselijkheid en professionaliteit hand in hand gaan.
Een direct, vast contract met een marktconform loon volgens barema, met eventuele overname van anciënniteit.
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€7,25), vergoeding woon...
Machelen, 7 km van Kortenberg
verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij onze klanten.
Onze klant in Diegem maakt apparatuur en systemen die gebruikt worden voor nauwkeurige metingen en het vastleggen van locaties...
Brussel, 13 km van Kortenberg
verloop van de werfadministratie. Deze tijdelijke opdracht van zes maanden biedt je de kans om je stempel te drukken in een dynamische omgeving met potentieel voor een vast contract.
Op een gemiddelde dag houd je je bezig met de opvolging...