Customer care officer (ervaren)
Aalter
Ben jij de ervaren Customer service professional die wij zoeken voor een topbedrijf in Gent? ?
Voor een van onze partners in de retail & B2B-sector zijn wij op zoek naar een proactieve Customer Care Officer die graag de spilfiguur wil zijn tussen de klanten en de interne departementen.
Praktische info:
- Locatie: Gent
- Startdatum: ASAP (Onboarding voor eind mei)
- key responsibilities
Wat ga je doen?
In deze uitdagende rol heb je een directe impact op de klantentevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor:
- Order- & Logistiek Management: Verwerken van orders binnen strakke deadlines en het beheren van leveringen voor distributiecentra.
- Klantenadvies: Proactief adviseren over alternatieven bij stockbreuken en het optimaliseren van orderkwantiteiten.
- Administratieve Opvolging: Beheren van facturatie, verzenddocumenten en klantspecifieke data.
- Klachtenbehandeling: Analyseren van "root causes" en processen optimaliseren.
- skills
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce
- SAP Applicaties
- Microsoft Excel
- Frans
- Nederlands
- Engels
- qualifications
- Je hebt minimaal een Bachelor-diploma en relevante B2B-ervaring (ervaring met Make-To-Order processen is essentieel).
- Je hebt een sterke kennis van SAP en Excel. Kennis van Salesforce en e-invoicing is een grote plus.
- Je bent een stressbestendige teamplayer die vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt.
share this job.
Gent, 20 km van Aalter
Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, klantgericht én technisch
correct ondersteunen van Itsme-gebruikers. Je behandelt inkomende e-mails, analyseert
technische problemen rond toegang, accounts en instellingen...
Gent, 20 km van Aalter
Voor een bedrijf, actief in Fleetbeheer zijn wij op zoek naar een Customer care agent. Als klantendienstmedewerker vorm je het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en je staat in voor de volledige behandeling van hun bedrijfswagen.
Jouw...
Moeskroen, 41 km van Aalter
Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het bieden van een efficiënte, klantgerichte en technisch correcte ondersteuning aan gebruikers van Itsme. Je behandelt voornamelijk inkomende e-mails en helpt klanten bij technische vragen...