Campaign specialist - junior/medior

Is deze uitdaging binnen een dynamische en grootschalige retailomgeving iets voor jou?

Jouw uitdaging

Jouw werk heeft een directe impact op het verhogen van relevante consumenteninteracties en het stimuleren van de directe verkoop. Tegelijkertijd bewaak je de marketingdruk en de datakwaliteit om een gezonde, kwalitatieve database te garanderen.

• key responsibilities

Jouw verantwoordelijkheden

Je fungeert als de operationele en strategische spil voor het beheer van de CRM-campagnes. Jouw focus ligt op:

• Klantontwikkeling & Strategie (20%): Je formuleert ROI-gestuurde CRM-actieplannen per segment en zorgt zelfstandig voor een omnichannel aanpak met een unieke weergave (single customer view) van elke klant.
• Go-to-Market & Always-on Campagnes (25%): Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het plannen, coördineren en prioriteren van gesegmenteerde communicatie. Je genereert hierbij zelf de nodige code om inhouden te dynamiseren (HTML, SQL, AMSCRIPT).
• Interdepartementale Connectie & Agile (10%): Je integreert de CRM-visie in het commerciële plan, waarborgt de GDPR-normen en datakwaliteit, en ondersteunt de werking van het team via de Agile-methodologie (JIRA).
• Analyse & Rapportage (15%): Op basis van vooropgestelde KPI's evalueer je de campagneprestaties, identificeer je relevante segmenten uit de database en formuleer je concrete aanbevelingen.
• Externe Relaties (10%): Je stuurt het communicatiebureau aan voor de implementatie van campagnedocumenten van A tot Z en onderhoudt contacten met technologische partners (Salesforce, Blueconic, Qualifio, WhatsApp for Business).
• Budget, Kennisbeheer & Coaching (20%): Je beheert het digitale communicatiebudget , volgt markttrends en platforminnovaties (o.a. AI) op , en coacht junior profielen (CRM Campaign Specialist & Assistant) bij het gebruik van de tools.
• experience

• skills
• SAP CRM
• Salesforce Marketing Cloud
• Nederlands
• Engels
• Frans
• qualifications

Jouw competenties

Je bent een analytische, flexibele en servicegerichte professional die resultaatgericht te werk gaat. Je brengt mee:

• Ervaring: Een medior tot senior profiel met een Bachelor-diploma (of gelijkwaardig) en minstens 3 jaar professionele ervaring in een klantgerichte, digitale of e-commerce omgeving. Ervaring met CRM, projectmanagement en het beheer van klantendatabases is essentieel.
• Technische Skills: Je hebt aantoonbare ervaring met een ESP (bijv. Salesforce Marketing Cloud) en een CDP (bijv. Blueconic). Je hebt een uitstekende beheersing van HTML en bent in staat om zelfstandig SQL-queries uit te voeren. Kennis van Amscript/Nifty en Qualifio is vereist.
• Persoonlijkheid: Je beschikt over sterke communicatieve, organisatorische en coördinerende vaardigheden. Je bent een echte teamplayer met een passie voor marketing en commercie.
• education
• Bachelors or equivalent

share this job.